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Ausgetauschte Waren gehen in das Eigentum der IVS
GmbH über.
Wir bitten Sie, einen vermuteten Gewährleistungsfall bei
der angegebenen Hotline zu melden und die Ware bei
Zusage der Hotline
- in der Originalverpackung inkl. komplettem Zubehör
(Ausnahme: im Kontakt mit der Hotline wurde eine Teil-
Einsendung vereinbart)
- mit einer Kopie des Kaufbelegs
- mit einer aussagefähigen Fehlerbeschreibung
- umgehend nach Feststellung des Fehlers, an die fol-
gende Adresse zu senden:
swisstone Service Center
Im Frauental 14
92224 Amberg
Bitte beachten Sie, dass die Einsendung an die Service-
Adresse freigemacht erfolgen muss - unfreie Zusendung
werden nicht angenommen und verursachen doppelte
Portogebühren für den Einsender.
Sollte kein Defekt festgestellt werden, wird die einge-
sandte Ware mit einem entsprechenden Vermerk retour-
niert.
Die Gewährleistung gilt nicht bei unsachgemäßer Behand-
lung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, bei
durch den Händler oder den Kunden selbst vorgenomme-
nen Eingriffen an der Ware (z. B. Installationen, Software-
Updates) und bei Totalschäden. Die IVS GmbH behält
sich in diesem Fall vor, dem Kunden den Austausch oder
die Reparatur in Rechnung zu stellen. Die IVS GmbH wird
den Kunden vorab darüber informieren. Als Totalschaden
gelten z. B.
- Brandschäden (z. B. durch Kurzschluss)
- Korrosionsschäden (z. B. durch eingedrungene Flüs-
swisstone BBM 400
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