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?Hilfe und Support
Meine Katze will die Katzenklappe nicht benutzen.
Ihre Katze/n können der Katzenklappe gegenüber anfangs misstrauisch sein. Aus diesem Grund
empfehlen wir, die Chipnummer Ihrer Tiere bereits vor der Montage der Katzenklappe zu speichern, um
ihnen Zeit zu geben, sich an die Klappe zu gewöhnen.
Tipps, wie Sie Ihre Katze dazu bringen, die Katzenklappe zu benutzen, finden Sie auf
surepetcare.com. Oder probieren Sie die nachfolgenden Tipps aus:
Fixieren Sie die transparente Katzenklappe in oener Position mit Klebeband. Lassen Sie die Klappe
für eine Weile so, damit sich Ihre Katze frei durch die Klappe bewegen kann.
Versuchen Sie, den Du Ihrer Katze mit einem Tuch auf die Katzenklappe zu übertragen.
Das Geräusch des Riegels könnte Ihre Katze/n beim Ver- und Entsperren erschrecken. Auf Seite 45
finden Sie Anweisungen, wie Sie den Mikrochip-Scanner ausschalten, sodass der Riegel unten bleibt
und Sie die Klappe als gewöhnliche Katzenklappe nutzen können.
Die Katzenklappe entsperrt nicht für meine Katze
Stellen Sie sicher, dass die Mikrochipnummer Ihrer Katze erfolgreich gespeichert wurde - siehe
Seite 31.
Überprüfen Sie, dass Sie hochwertige AA Alkaline-Batterien eingelegt haben und dass diese nicht
leer sind - siehe Seite 31.
Ist Ihre Katzenklappe in einer Metalltür montiert? Überprüfen Sie die Spezifikationen Ihrer Tür, da
vorhandenes Metall Störungen verursachen kann - siehe Seite 39.
Überprüfen Sie, dass keine oensichtlichen elektrischen Störungsquellen in der näheren Umgebung
vorliegen, wie z. B. flackernde Lampen etc. Falls Sie den Verdacht haben, setzen Sie sich bitte mit
unserem Kundendienst in Verbindung.
Kurze Batterielaufzeit
Stellen Sie sicher, dass der Tunnel sauber ist und dass die Sensoren an der Oberseite des Tunnels
nicht von Schmutz oder Katzenhaar verdeckt werden - siehe Seite 46.
Stellen Sie sicher, dass Sie hochwertige AA Alkaline-Batterien verwenden und dass diese korrekt
eingesetzt sind - siehe Seite 31.
Überprüfen Sie, dass keine oensichtlichen elektrischen Störungsquellen in der näheren Umgebung
vorliegen, wie z. B. flackernde Lampen etc. Falls Sie den Verdacht haben, setzen Sie sich bitte mit
unserem Kundendienst in Verbindung.
Der Riegel bewegt sich nicht nach unten oder ist sehr laut
Stellen Sie sicher, dass der Frontrahmen und der Tunnel fest miteinander verbunden sind. Zwischen
dem Frontrahmen und Tunnel sollte es nicht mehr Abstand geben als die Dicke einer Kreditkarte.
Um diesen Abstand zu verringern, ziehen Sie die vier Schrauben im Frontrahmen fester.
Sie haben weitere Fragen?
Ausführlichere Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie auf unserer Website. Ebenso detailliertere
Anweisungen, Videos und Kundendienstforen. Besuchen Sie: surepetcare.com/kundenservice
Alternativ können Sie unseren freundlichen Kundendienst anrufen. Die Telefonnummern finden Sie auf
der Rückseite dieser Anleitung, oder kontaktieren Sie uns über: surepetcare.com/kontakt
Garantie und Haungsausschluss
Garantie: Für die SureFlap Mikrochip Katzenklappe gilt eine Garantie von 3 Jahren ab
Kaufdatum, welches nachzuweisen ist. Die Garantie ist beschränkt auf Mängel, die durch
fehlerhae Materialien, Komponenten oder Herstellung zurückzuführen sind. Diese
Garantie gilt nicht für Mängel, die durch normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung,
Nachlässigkeit oder vorsätzliche Beschädigung entstanden sind.
Im Falle eines teilweisen Versagens aufgrund fehlerhaer Teile oder mangelhaer
Verarbeitung werden die betroenen Teile während der Garantiezeit kostenfrei ersetzt. Bei
ernsthaer Fehlfunktion liegt es im Ermessen des Herstellers, kostenlos ein Ersatzprodukt zu
liefern. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht berührt.
Um Ihre Garantie zu registrieren, gehen Sie auf: surepetcare.com/garantie
Haungsausschluss: Die SureFlap Mikrochip Katzenklappe wurde mit speziell entwickelten
Funktionen ausgestattet, die weitestgehend verhindern, dass unerwünschte Tiere in Ihre
Wohnung bzw. Ihr Haus gelangen. Es ist jedoch nicht möglich, den Zutritt aller fremden Tiere
in allen Situationen hundertprozentig zu verhindern.
Für die seltenen Fälle, in denen ein unerwünschtes Tier in Ihre Wohnung bzw. Ihr Haus
gelangt oder Ihre Haustiere ungewollt das Haus verlassen, kann Sure Petcare keine Haung
für dadurch entstehende Schäden und Unannehmlichkeiten übernehmen.
Entsorgung des Produkts und gebrauchter Batterien: Dieses Symbol weist darauf
hin, dass dieses Produkt den folgenden Bestimmungen unterliegt:
Die Richtlinie für Elektro- und Elektronik-Altgeräte 2012/19/EU (WEEE-Richtlinie) und die
Richtlinie über Batterien 2006/66/EG und deren Änderung 2013/56/EU schreiben den
Haushalten vor, Altbatterien und Altgeräte, die das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben,
auf umweltbewusste Weise zu entsorgen, um die Belastung der Umwelt durch unsere Abfälle
zu reduzieren. Folglich können gebrauchte Batterien und Altgeräte nicht im normalen
Hausmüll entsorgt werden, sonder sollten in einer dafür vorgesehenen Recyclinganlage
wiederverwertet werden. Weitere Informationen zum Thema Recycling finden Sie unter:
www.recycle-more.co.uk
Stellen Sie sicher, dass Batterien vor dem auf der Verpackung oder der Batterie selbst
angegebenen Verfallsdatum entsorgt werden und entsorgen Sie sie auf sichere und
angemessene Weise.
Im Falle von auslaufenden Batterien tragen Sie geeignete Schutzkleidung, um sich selbst vor
schädlichen Chemikalien zu schützen, bevor Sie die Batterien entsorgen und ausgelaufene
Flüssigkeit reinigen. Beim Reinigen der Flüssigkeit vermeiden Sie direkten Kontakt mit der
Haut. Halten Sie Chemikalien aus Batterien von Ihren Augen fern und schlucken Sie sie nicht.
Sollte dies dennoch passieren, konsultieren Sie sofort einen Arzt.
FCC-Konformitätserklärung: Änderungen oder Modifikationen, die nicht ausdrücklich von
der für die Einhaltung der Vorschrien verantwortlichen Partei genehmigt wurden, können
zum Erlöschen der Betriebserlaubnis des Benutzers führen.
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