réparation ou le remplacement du produit et chaque fois ces actions ne seraient pas effectuées en un temps raisonnable et causeraient plus
d'inconvénients au consommateur et à l'utilisateur. Cependant la résiliation ne doit pas avoir lieu quand le manque de conformité est
mineur.
La réparation et le remplacement du produit en résultat du manque de conformité du produit seront gratuits pour le consommateur et
l'utilisateur, y compris la main d'œuvre et les matériaux.
Dans tous les cas, les réparations sous garantie seront effectuées par le Service officiel d'assistance technique de SUNSTECH ou par ses
distributeurs autorisés.
3. Conditions d'exercice de la garantie
Pour exercer la garantie légale et commerciale, il est nécessaire de soumettre une preuve documentaire indiquant la date de livraison et/ou
d'achat du produit, que ce soit une facture, un reçu,un bon de livraison ou une carte de garantie avec sceau et signature. Les documents
manipulés ou falsifiés ne seront pas acceptés.
Le consommateur devra contacter l'équipe de Service clients de SUNSTECH en utilisant le site web (sous le section assistance) et sera
informé de l'action à prendre. À ce moment, le consommateur devra fournir une description claire du dysfonctionnement ou du manque de
conformité du produit sous contrat.
Dans tous les cas, les réparations sous garantie seront effectuées par le Service officiel d'assistance technique de SUNSTECH ou par ses
distributeurs autorisés afin que SUNSTECH puisse être tenu responsable sous la garantie légale et/ou commerciale.
4. Exceptions
La garantie ne prévoit pas ou ne comprend pas l'entretien périodique ou les révisions d'installation du produit.
De plus, le produit ne sera pas considéré en manque de conformité en ce qui concerne le contrat et en conséquence, il ne sera pas couvert
par la garantie légale ou commerciale quand:
le manque de conformité correspond à un écart avec les normes de sécurité ou les techniques locales ou nationales d'un pays
différent de celui dans lequel il a été initialement conçu et produit;
