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Kabel verwenden, das mit dem Gerät geliefert wurde, und dass dieses korrekt mit dem
Gerät und dem Computer verbunden ist.
Neu starten, zurücksetzen und reparieren
Sie können den Neustart oder das Abschalten des Geräts erzwingen, wenn es nicht
mehr reagiert oder nicht normal neu startet. Es gehen dadurch keine Einstellungen
oder persönlichen Daten verloren.
Sie können Ihr Gerät auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Diese
Maßnahme ist manchmal notwendig, wenn das Gerät nicht mehr richtig
funktioniert. Sichern Sie jedoch alle wichtigen Daten auf einer Speicherkarte oder
einem anderen externen Speicher. Weitere Informationen nden Sie unter
Sichern
und Synchronisieren mit einem Google-Konto
auf Seite 40.
Wenn sich Ihr Gerät nicht einschalten lässt oder Sie die Software Ihres Geräts
zurücksetzen möchten, können Sie Xperia Companion verwenden, um Ihr Gerät zu
reparieren. Weitere Informationen zur Verwendung von Xperia Companion nden
Sie auf der Website von Xperia Companion unter
https://
support.sonymobile.com/xperia-companion/
.
So starten Sie das Gerät neu
Hinweis
Bei niedrigem Akkustand startet das Gerät möglicherweise nicht neu. Schließen Sie Ihr Gerät
an ein Ladegerät an und versuchen Sie dann erneut einen Neustart.
1 Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt.
2 Tippen Sie in dem sich önenden Menü auf Neustart. Das Gerät wird automatisch
neu gestartet.
So erzwingen Sie den Neustart und das Herunterfahren des Geräts
1 Halten Sie die Ein/Aus-Taste und die Lautstärketaste (Lautstärke erhöhen)
gleichzeitig lange gedrückt, bis Ihr Gerät einmal vibriert.
2 Je nachdem, ob Sie den Neustart und das Herunterfahren des Geräts erzwingen
möchten, befolgen Sie eine der beiden nachstehenden Anweisungen.
Sie möchten den Neustart des Geräts erzwingen: Lassen Sie die Tasten jetzt los.
Das Gerät startet neu.
Sie möchten das Herunterfahren des Geräts erzwingen: Halten Sie die Tasten
weiterhin gedrückt. Nach ein paar weiteren Sekunden vibriert das Gerät drei Mal
und schaltet sich dann aus.
So setzen Sie ein Gerät auf die Werkseinstellungen zurück
Hinweis
Um eine dauerhafte Beschädigung Ihres Geräts zu vermeiden, unterbrechen Sie das
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht.
1 Sichern Sie alle wichtigen Daten, die sich im internen Speicher des Geräts
benden, auf einer Speicherkarte oder einem anderen externen Speicher. Wenn
auf der SD-Karte verschlüsselte Dateien gespeichert sind, sollten Sie diese
entschlüsseln, um sicherzustellen, dass Sie nach dem Zurücksetzen noch auf die
Dateien zugreifen können.
2 Tippen Sie auf Einstellungen > System > Zurücksetzen.
3 Tippen Sie auf Auf Werkszustand zurücksetzen > Telefon zurücksetzen.
4 Geben Sie ggf. Ihr Entsperrmuster, Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms
oder Ihre PIN ein, um fortzufahren.
5 Tippen Sie zur Bestätigung auf Alles löschen.
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