Helpgids
Draadloze geluidsonderdrukkende stereoheadset
WH-1000XM5
Geen geluid
Controleer of zowel de headset als het verbonden apparaat ingeschakeld zijn.
Controleer bij het afspelen van muziek of de headset en het uitzendende Bluetooth-apparaat verbonden zijn via een
A2DP-Bluetooth-verbinding.
Bij gebruik van een toepassing voor videogesprekken op een computer controleert u of de headset en de computer
verbonden zijn via een HFP- of HSP-Bluetooth-verbinding.
Afhankelijk van de toepassing voor videogesprekken die u gebruikt, zijn er mogelijk geen instellingen voor de
microfoon beschikbaar.
Wanneer u via een multipuntverbinding met 2 apparaten tegelijk verbinding maakt, is het mogelijk dat het apparaat
(afhankelijk van het verbonden apparaat) een stil signaal blijft versturen, zelfs wanneer de muziek of video niet
langer wordt afgespeeld. In dat geval blijft de headset verbonden met het apparaat en kan de verbinding niet naar
een ander apparaat worden overgeschakeld. Als het geluid van het tweede apparaat niet hoorbaar is wanneer het
afspelen op het eerste apparaat gestopt is, bedient u de apparaten als volgt en controleert u of het probleem
hierdoor verholpen is.
Controleer in de app "Sony | Headphones Connect" of de instelling [Connect to 2 devices simultaneously]
ingeschakeld is.
Stop het afspelen via de applicatie op het eerste apparaat.
Sluit de applicatie op het eerste apparaat.
Verhoog het volume als het te stil is.
Controleer of er muziek afgespeeld wordt op het verbonden apparaat.
Als u een computer met de headset verbindt, zorg er dan voor dat de audio-uitvoerinstelling van de computer
ingesteld is voor een Bluetooth-apparaat.
Koppel de headset en het Bluetooth-apparaat opnieuw met elkaar.
Controleer of de hoofdtelefoonkabel goed aangesloten is.
Wanneer Speak-to-Chat ingeschakeld is, is het mogelijk dat de modus Speak-to-Chat geactiveerd wordt en reageert
op audio die wordt afgespeeld, zelfs wanneer u de headset niet draagt (dit is in het bijzonder het geval voor opnames
van conversaties in vreemde talen). Gebruik in dat geval de knoppen op de headset of het bedieningspaneel met
aanraaksensor om de modus Speak-to-Chat uit te schakelen.
Start de gebruikte smartphone of computer opnieuw op.
Reset de headset.
Initialiseer de headset en koppel daarna de headset en het apparaat opnieuw.
Verwant onderwerp
Hoe kunt u draadloos verbinding maken met Bluetooth-apparaten?
De bijgeleverde hoofdtelefoonkabel gebruiken
Luisteren naar muziek op een apparaat via een Bluetooth-verbinding
Een videogesprek voeren op uw computer
Met iemand spreken terwijl u de headset draagt (Speak-to-Chat)
De headset resetten
De headset initialiseren om de fabrieksinstellingen te herstellen
5-035-397-21(1) Copyright 2022 Sony Corporation
