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Assistenza
e-Support
Cos'è e-Support?
Se, dopo avere consultato le guide dell'utente e il sito Web (http://support.vaio.sony.eu), non si è ancora riusciti a trovare la
risposta alla propria domanda, e-Support è la soluzione ideale.
Il nostro portale Web e-Support è un sito Web interattivo dove è possibile esporre quesiti tecnici sul computer e ricevere
consulenza dal nostro servizio di assistenza dedicato.
Per ogni richiesta ricevuta viene assegnato uno specifico "numero di intervento" che assicura una comunicazione rapida con
il team di e-Support.
Chi può ricorrere a e-Support?
Tutti i clienti registrati VAIO possono accedere senza limitazioni al portale Web e-Support di VAIO-Link.
Come posso accedere al portale e-Support?
Una volta effettuata la registrazione al computer, si riceverà automaticamente un'e-mail contenente l'indirizzo del portale Web
e-Support, il numero identificativo di cliente e, a distanza di qualche ora, alcune spiegazioni di base.
Per attivare l'account, sarà sufficiente fare clic sul collegamento visualizzato nel messaggio di posta elettronica.
A questo punto sarà possibile inviare il primo quesito!
È possibile accedere al portale Web e-Support da qualsiasi computer connesso a Internet.
Dal portale Web e-Support è inoltre possibile consultare la Guida in linea per usufruire al meglio del servizio e-Support.
Posso rivolgere le domande nella mia lingua madre?
Poiché l'utente interagisce con il nostro centro di assistenza e-Support tramite un portale che lo collega direttamente al
database centrale, e-Support accetterà e risponderà solo alle domande formulate in inglese, francese o tedesco.
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The manual is 2,5 mb in size.

 

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Others manual(s) of Sony VGN-TZ21XN

Sony VGN-TZ21XN User Manual - English - 213 pages

Sony VGN-TZ21XN User Manual - Dutch - 213 pages

Sony VGN-TZ21XN User Manual - French - 213 pages

Sony VGN-TZ21XN User Manual - Spanish - 214 pages


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