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Produkthandbuch
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Sonos-Produkt wird während des Setups nicht erkannt
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel richtig eingesteckt ist.
Ein Netzwerkproblem verhindert möglicherweise, dass das Produkt eine Verbindung zu Ihrem Sonos-System herstellen
kann. Falls das Produkt über eine Wireless-Verbindung angeschlossen ist, platzieren Sie die Sonos-Komponenten
näher beieinander, oder schließen Sie das Produkt vorübergehend über ein Ethernet-Kabel am Router an, um Wireless-
Interferenzen als Problemursache auszuschließen.
Wenn Sie diese Meldung erhalten, während ein Sonos-Produkt mit Ihrem Router verbunden ist, können Sie zur Beseitigung
des Problems die folgenden Schritte ausführen: Wenn noch immer Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Sonos-
Kundendienst.
1. Prüfen Sie die Firewall
Die auf dem Computer installierte Firewall-Software blockiert möglicherweise die für den Betrieb des Sonos-Systems
benötigten Ports. Deaktivieren Sie zunächst alle Firewalls und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Wird das
Problem auf diese Weise gelöst, sollten Sie Ihre Firewall für die Zusammenarbeit mit dem Sonos Controller für Mac oder PC
konfigurieren. Auf unserer Website finden Sie unter http://faq.sonos.com/firewall weitere Informationen. Bleibt das Problem
weiterhin bestehen, fahren Sie mit Schritt 2 unten fort.
2. Prüfen Sie den Router
Sie können den Router umgehen, um die Routerkonfiguration als Problemursache auszuschließen, indem Sie ein Sonos-
Produkt wie unten gezeigt anschließen. (Beachten Sie in diesem BOOST-Konfigurationsbeispiel, dass der BOOST und der
Computer in dieser Konfiguration weiterhin auf das Internet zugreifen können.)
Stellen Sie sicher, dass Ihr Kabel-/DSL-Modem an den WAN-Port (Internet) des Routers angeschlossen ist.
Entfernen Sie temporär alle weiteren Komponenten, die an Ihr Netzwerk angeschlossen sind.
Schließen Sie den Computer über ein Ethernet-Kabel direk
t an die Rückseite des BOOST an, und verbinden Sie das
Sonos-Produkt über ein weiteres Ethernet-Kabel direkt mit einem der LAN-Ports an Ihrem Router.
Wenn Sie Ihre Netzwerkkonfiguration ändern, müssen Sie möglicherweise das Sonos-Produkt zurücksetzen, indem Sie
das Stromkabel herausziehen und wieder einstecken.
Wenn Sie keinen Router verwenden, finden Sie weitere Informationen auf unserer Website unter http://faq.sonos.com/
norouter .
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