691114

SolarNRG Growatt WiFi-module Manual

17
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/20
Next page
SolarNRG Mercuriusplein 40, 2685 LP Poeldijk, 0174 – 752 588, support@solarnrg.nl, solarnrg.nl
Growatt WiFi-module | Handleiding
8 Connectiviteitsproblemen
In de loop van de levensduur van je zonnestroomsysteem kan het voorkomen dat de monitoring ineens
stopt. Dit kan een aantal oorzaken hebben, die niet altijd eenduidig zijn. Het is de eigen
verantwoordelijkheid om via dit hoofdstuk te achterhalen wat het probleem is. SolarNRG zal enkel en
alleen gratis service verlenen als na analyse blijkt dat het probleem bij het technisch functioneren van de
WiFi-module ligt. Hieronder volgen een aantal stappen om de oorzaak te achterhalen wanneer het zenden
van data naar je persoonlijke Growatt pagina of app ineens is gestopt.
1. Je hebt opgemerkt dat er geen nieuwe data binnenkomt op je persoonlijke Growatt pagina of app;
2. Is er op of rond de tijd dat de laatste data is binnengekomen iets veranderd aan je apparaten of
netwerk: nieuwe router, nieuwe provider of heb je iets veranderd aan de beveiliging van je netwerk?
Is dat het geval, ga naar stap 3. Zo niet, ga dan naar stap 4;
3. Herhaal stap 2 tot en met 4 van deze handleiding om de configuratie te controleren en eventueel aan
te passen;
4. Het kan zijn dat de DNS- of DHCP-services van je router zijn aangetast. Om dit te verhelpen haal je
voor minimaal twee minuten de stroom van je router. Na het weer opstarten, moet na 20 minuten de
eerste data weer op je persoonlijke Growatt pagina of app verschijnen.
5. Het is ook mogelijk dat de WiFi-module is gereset. Om dit te controleren herhaal je stap 2 tot en met
4 van deze handleiding. Controleer meteen of alle ingevulde informatie bij stap 4 correct is (tenzij je
dit bij stap 3 al hebt gedaan).
6. Het is ook mogelijk dat de sterkte van de verbinding tussen de WiFi-module en router is verzwakt. Dit
kan komen doordat er meerdere Wifi-netwerken in de buurt op hetzelfde kanaal functioneren. Om
de sterkte van de verbinding te controleren adviseren wij de app ‘Wifi Analyzer’ van farproc (gratis in
de Google Play Store). Meet hiermee de sterkte van het AH-netwerk bij de router en de sterkte van
het signaal van de router bij de WiFi-module (AH-netwerk) . Beide behoren minimaal 25%
signaalsterkte te (of -75dB) hebben. Is dit niet het geval, dan kan een WiFi-versterker (repeater)
uitkomst bieden.
… 17 …


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for SolarNRG Growatt WiFi-module at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of SolarNRG Growatt WiFi-module in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 1,77 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info