588828
88
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/95
Next page
NL • 88
Terug naar inhoud
Problemen oplossen met S8000-downloads
Als u problemen ondervindt bij het downloaden naar S8000, is het raadzaam de controlelijst in deel A te raadplegen voordat u
contact met ons opneemt.
Als u na het volgen van deze controlelijst nog steeds problemen ondervindt, kunt u een e-mail sturen naar support@snooper.
eu, waarin u het probleem beschrijft. Om uw vraag zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden is het belangrijk zoveel mogelijk
informatie te sturen, inclusief uw contactgegevens, het serienummer van S8000, het besturingssysteem van de pc, foutcodes en
andere relevante gegevens. Een van onze technici zal uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.
Ook kunt u contact opnemen met onze technische-hulplijn door het nummer 0333 240 1000 te bellen en optie 3 te kiezen.
Deze handleiding voor probleemoplossing bestaat uit twee delen. Deel A bestaat uit een controlelijst die u helpt bij het
oplossen van de meest algemene downloadproblemen. Deel B bestaat uit een paar mogelijke oorzaken en oplossingen voor
foutberichten die door het besturingssysteem of de software worden weergegeven als u probeert te downloaden.
DEEL A
1. Hebt u de S8000 geregistreerd?
U kunt de database pas downloaden als u de S8000 hebt geregistreerd. Als het apparaat niet is geregistreerd, verschijnt er een
bericht op het scherm met de melding dat het apparaat niet is geregistreerd. Registreer u online op www.snooperneo.co.uk/
europe.
2. Welk besturingssysteem gebruikt u op de computer?
De S8000-downloadsoftware werkt alleen met de volgende Windows-besturingssystemen:
Windows XP (32-bit), Windows Vista en Windows 7.
De software werkt niet met Windows 95, 98, 98SE en Millennium en Windows 2000; Apple Macintosh-besturingssystemen
worden niet ondersteund. Windows XP (64-bit)-systemen worden niet ondersteund.
U kunt als volgt bepalen welk besturingssysteem er op uw computer staat:
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Mijn computer op het bureaublad en selecteer Eigenschappen’ in het
uitvouwmenu.
In het dialoogvenster Systeemeigenschappen dat verschijnt, is het tabblad Algemeen standaard geselecteerd. Onder het kopje
Systeem staat het besturingssysteem vermeld.
Als u geen pictogram Mijn computer op het bureaublad hebt staan, vindt u deze informatie ook door naar het
configuratiescherm te gaan en met de linkermuisknop op het pictogram Systeem te dubbelklikken. Het venster
Systeemeigenschappen wordt geopend, zoals hierboven is beschreven.
3. Is de USB-kabel die bij S8000 is geleverd, juist aangesloten?
Zorg dat de USB-kabel stevig op de pc is aangesloten en goed in de aansluiting is gedrukt. Zorg ook dat het kleine uiteinde van
de kabel goed in de USB-aansluiting aan de zijkant van het apparaat is gestoken. Steek de USB-kabel pas in de S8000 als u het
menuscherm ziet nadat u het apparaat hebt aangezet.
Opmerking: Gebruik niet de USB-kabel die bij de USB-hostverbinding is geleverd, omdat deze kabel niet geschikt is voor
flitspaalupdates.
4. Hebt u de S8000-downloadsoftware op uw pc geïnstalleerd?
Als u de software niet hebt geïnstalleerd, kunt u niet naar uw S8000 downloaden. Wanneer de software is geïnstalleerd, staat er
een nieuw pictogram op uw bureaublad. Het pictogram ziet er ongeveer als volgt uit:
Controleer of u de laatste versie van de software hebt op http://www.snooperneo.co.uk/software.cfm. U controleert de
softwareversie door met de linkermuisknop te dubbelklikken op het S8000-pictogram. Bovenaan het venster dat verschijnt, ziet u
het versienummer tussen haakjes.
5. Heeft de computer verbinding met internet?
De downloadsoftware moet een bestand rechtstreeks van onze server downloaden. Dit is alleen mogelijk als er verbinding is
88


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Snooper Ventura PRO S8000 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Snooper Ventura PRO S8000 in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 7,67 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Snooper Ventura PRO S8000

Snooper Ventura PRO S8000 User Manual - English - 107 pages

Snooper Ventura PRO S8000 User Manual - German - 96 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info