412891
64
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/74
Next page
pagina 60
8.2.3 Problemen bij het doorverbinden
8.2.3.1 Als ik een gesprek probeer door te verbinden komt deze direct weer terug
Vermoedelijk ziet u voor de naam van het terugkeerde gesprek in het display één van de volgende
teksten staan: "Bezet:", "NA:"(Niet Aanwezig), "Onbekend:". Als dit inderdaad het geval is, dan
betekent dit dat het toestel waarnaar u wilde doorverbinden om die reden niet bereikbaar was.
Zie ook hoofdstuk "7.1.4 Displayteksten bij terugvallende gesprekken".
8.2.4 Problemen bij in- of uitschakelen van functies
8.2.4.1 Ik kan een bepaalde functie niet inschakelen/gebruiken
Wanneer u een servicecode intoetst om bijvoorbeeld de functie niet storen in te schakelen, of om als
ACD agent in te loggen, kunt u de meldtekst "Deze functie is niet beschikbaar op deze lijn" te horen
krijgen.
Controleer of u de juiste servicecode heeft ingetoetst en of deze op de juiste manier is toegepast.
Als u ervan overtuigd bent dat u de juiste code heeft ingetoetst raadpleeg dan uw telefoniebeheerder of
leverancier. U bent dan vermoedelijk niet geautoriseerd om gebruik te maken van deze functie.
8.2.4.2 Oproepen voor het hoofdnummer komen niet uit bij de receptionist(e)
Vaak komen overdag de gesprekken voor het hoofdnummer uit bij de receptie en 's avonds op een
soort antwoordapparaat. Als echter overdag de gesprekken toch op een antwoordapparaat of ergens
anders uitkomen dan is er mogelijk sprake van een interne kalender in de telefooncentrale welke nog
in de "gesloten" stand staat, in plaats van de "open" stand.
In de meeste gevallen kunt u een dergelijke storing op lossen door het intoetsen van de servicecode:
Als u na het intoetsen van deze servicecode de tekst "Ingeschakeld" hoort, dan betekent dit dat de
kalanderstand is omgeschakeld naar de "Automatische" stand. Hierbij bepaald een ingebouwde
kalender of het kantoor open of gesloten dient te zijn.
Hoort u de tekst "Uitgeschakeld", dan betekent dit dat de automatische kalender stand is
uitgeschakeld en deze in de "Gesloten" stand staat. Vermoedelijk is dit niet wat u wilt, in dat geval
toetst u nogmaals dezelfde servicecode om de automatische kalenderstand weer in te schakelen.
Raadpleeg vervolgens uw telefoniebeheerder of leverancier om dit probleem voor u op te lossen.
NB:
Door de grote diversiteit in programmeerwijzen kan dit voorbeeld afwijken van uw situatie. De grote overeenkomst dient echter
te zijn dat de oproeptoewijzing van gesprekken gelijk is aan wat er normaliter buiten kantooruren gebeurd.
64


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Snom 300 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Snom 300 in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 4.65 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Snom 300

Snom 300 User Manual - English - 60 pages

Snom 300 User Manual - English - 105 pages

Snom 300 User Manual - German - 60 pages

Snom 300 User Manual - German - 105 pages

Snom 300 User Manual - Dutch - 12 pages

Snom 300 Quick start guide - Dutch - 2 pages

Snom 300 User Manual - French, Italian, Portuguese, Spanish - 60 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info