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12. Service
Gibt es Schwierigkeiten, das neue Gerät in Betrieb zu nehmen?
Kein Grund zur Sorge – schicken Sie das Gerät nicht gleich zurück,
rufen Sie uns an!
Hochwertige technische Geräte sind sehr komplex. Daher
haben Probleme häufig nur kleine Ursachen, die sich schnell
und unkompliziert telefonisch klären lassen.
Unsere Experten in der Hotline kennen Ihren Gerätetyp
genau und können wertvolle Tipps und Hilfestellungen bei
Anschluss und Bedienung geben.
Nehmen Sie diesen Service in Anspruch, rufen Sie uns an!
Sie erreichen unsere Experten von Montag bis Sonntag zwischen 8:00 und 22:00 Uhr.
Deutschland: ϕ
0900 1512 532 (€ 0,25/Min. aus dem deutschen Festnetz)
Österreich: ϕ
0900 400 222 (€ 0,68/Min. aus dem österreichischen Festnetz)
Rücksendungen
Sollte sich herausstellen, dass es sich tatsächlich um ein defektes Gerät handelt, so senden Sie bitte das defekte
Gerät mit einer genauen Fehlerbeschreibung und dem Kaufbeleg zu uns ein. Bitte lassen Sie sich im Vorwege über
unsere Hotline eine Reparatur-Nummer (RMA) geben. Ohne diese Nummer kann Ihr Reparaturauftrag nicht oder nur
zeitverzögert ausgeführt werden.
SM ELECTRONIC GmbH
Retourenzentrum • Großer Kamp 9 • D-22885 Barsbüttel • www.skymaster.de • info@sm-electronic.de
Technische Änderungen vorbehalten • ASTRA, EUTELSAT, TÜRKSAT, DiSEqC und Skymaster sind eingetragene Warenzeichen.
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