Eliminer soi-même les problèmes simples
Problème Cause Remède
Le café est trop « amer ».
Régler une mouture moins
Qualité du café ne convient
pas.
Changer de qualité de café.
DEFAILLANCE
APPELER SERVICE
CLIENTÈLE.
Une défaillance s’est
produite dans la machine.
Appeler le Service Clientèle.
dans le réservoir
d’eau 11.
enclipsé.
à eau dans le réservoir
jusqu’à ce qu’il s’enclipse
(bruit caractéristique).
Le marc de café n’est pas
compact et il est trop
humide.
La mouture est réglée trop
fine ou trop grossière ou la
quantité de café moulu est
trop faible.
Régler la mouture plus
grossière ou plus fine ou
bien utiliser 2 cuillères-
doses de café moulu bien
rases.
Affichage du message
CONTRÔLER L’UNITÉ DE
PASSAGE
Unité de passage
encrassée.
Nettoyer l’unité de passage.
Trop de café moulu dans
l’unité de passage.
Nettoyer l’unité de passage
(remplir au maximum 2
cuillères-doses de café
moulu bien rases).
Qualité de la mousse de
café ou de lait variable.
La machine est entartrée. Détartrer la machine en
utilisant deux pastilles de
détartrage et en respectant
les instructions.
Présence d’eau sur le fond
interne de la machine une
fois que l’on a retiré le bac
collecteur.
Bac collecteur retiré trop
tôt.
Retirer le bac collecteur en
attendant quelques
secondes après la dernière
boisson préparée.
S’il n’est pas possible de résoudre les problèmes, appeler impérativement le
Service Clientèle!
