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fr Service après-vente
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Défaut Cause et dépannage
L'appareil ne fonc-
tionne pas. L’alimentation électrique est tombée en panne.
Vérifiez si l’éclairage du compartiment ou d’autres appareils dans la pièce.
L’éclairage par LED
ne fonctionne pas. Différentes causes sont possibles.
Le remplacement des LED défectueuses est exclusivement réservé au fabricant, à son
service après-vente, ou à un spécialiste agréé (installateur d'équipement électrique).
Appelez le service après-vente.
→"Service après-vente", Page10
9  Service après-vente
Les pièces de rechange relatives au fonctionnement de
l’appareil et conformes à l’ordonnance d’écoconcep-
tion correspondante sont disponibles auprès de notre
service après-vente pour une durée d’au moins 10 ans
à partir de la mise sur le marché de votre appareil
dans l’Espace économique européen.
Remarque:Dans le cadre des conditions de la garan-
tie, le recours au service après-vente est gratuit.
Pour plus d'informations sur ladurée etles conditions
de la garantie dans votre pays, adressez-vous à notre
service après-vente, à votre revendeur ou consul-
teznotre site Web.
Lorsque vous contactez le service après-vente, vous
avez besoin du numéro de produit (E-Nr.) et du numéro
de fabrication (FD) de votre appareil.
Vous trouverez les données de contact du service
après-vente dans la liste ci-jointe ou sur notre site Web.
9.1 Numéro de produit (E-Nr) et numéro de
fabrication (FD)
Le numéro de série (E-Nr.) et le numéro de fabrication
(FD) sont indiqués sur la plaque signalétique de l’appa-
reil.
Selon le modèle, la plaque signalétique se trouve:
¡à l'intérieur de l'appareil (retirer le filtre à graisse).
¡sur la partie supérieure de l'appareil.
Pour retrouver rapidement les données de votre appa-
reil et le numéro de téléphone du service consomma-
teurs, n'hésitez pas à les recopier ailleurs.
10  Accessoires
Vous pouvez acheter des accessoires auprès du ser-
vice après-vente ou sur notre site internet. Utilisez uni-
quement les accessoires d'origine, car ils sont parfaite-
ment adaptés à votre appareil.
Les accessoires sont spécifiques à l'appareil. Lors de
l'achat, indiquez toujours la désignation exacte de votre
appareil (E-Nr.). →Page10
Pour connaître les accessoires disponibles pour votre
appareil, consultez notre boutique en ligne ou le ser-
vice après-vente.
siemens-home.bsh-group.com
Accessoires Référence
Filtre anti-odeurs Long
Life - remplacement LZ10ITP00
Filtre anti-odeurs CleanAir
Plus - remplacement LZ11IXB16
Baguette poignée –
60cm, acier inox LZ46551
Baguette poignée –
90cm, acier inox LZ49551
Baguette poignée –
60cm, noire LZ46561
Baguette poignée –
90cm, noire LZ49561
Accessoires Référence
Baguette poignée –
60cm, blanche LZ46521
Baguette poignée –
90cm, blanche LZ49521
Cadre d'affaissement –
60cm LZ46600
Cadre d'affaissement –
90cm LZ49601
Kit d'installation - 90cm,
meuble haut LZ49200
Kit de recyclage Clean Air LZ12ITI14
Filtre anti-odeurs Clean
Air Standard – remplace-
ment
LZ12ITB14
Kit de recyclage Clean Air LZ11ITI14
Baguette poignée –
90cm, design noir LZ49850
Baguette poignée –
60cm, design noir LZ46850
Kit de recyclage Clean Air
Plus externe LZ11IXC16
Kit de recyclage Long Life
externe LZ11ITD11
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