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fr Service après-vente
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Défaut Cause et dépannage
Le volet de l'appareil
ne se ferme pas en-
tièrement.
Un objet est coincé dans l'appareil.
Débranchez l'appareil du secteur.
Ouvrez prudemment le volet et retirez l'objet coincé.
Fermez le volet avec précaution.
Branchez l’appareil au réseau électrique.
L'éclairage des
touches ne fonc-
tionne pas.
L'unité de commande est défectueuse.
Appelez le service après-vente.
→"Service après-vente", Page14
L'éclairage ne fonc-
tionne pas1.Différentes causes sont possibles.
Appelez le service après-vente.
→"Service après-vente", Page14
Le remplacement des LED défectueuses est exclusivement réservé au fabricant, à son
service après-vente, ou à un spécialiste agréé (installateur d'équipement électrique).
Les deux LED 7 su-
périeures du ban-
deau de commande
de gauche clignotent.
Les filtres à graisse sont saturés.
→"Nettoyage des filtres à graisse au lave-vaisselle", Page12
Les deux LED 6 infé-
rieures du bandeau
de commande de
gauche clignotent.
Les filtres à odeurs sont saturés.
Changer le filtre à odeurs.
Home Connect ne
fonctionne pas cor-
rectement.
Différentes causes sont possibles.
Allez sur www.home-connect.com.
La commande centra-
lisée Table/Hotte ne
fonctionne pas cor-
rectement.
Les réglages devront éventuellement être modifiés.
Lisez la notice d'utilisation de la table de cuisson.
Allez sur www.home-connect.com.
12  Service après-vente
Les pièces de rechange relatives au fonctionnement de
l’appareil et conformes à l’ordonnance d’écoconcep-
tion correspondante sont disponibles auprès de notre
service après-vente pour une durée d’au moins 10 ans
à partir de la mise sur le marché de votre appareil
dans l’Espace économique européen.
Remarque:Dans le cadre des conditions de la garan-
tie, le recours au service après-vente est gratuit.
Pour plus d'informations sur ladurée etles conditions
de la garantie dans votre pays, adressez-vous à notre
service après-vente, à votre revendeur ou consul-
teznotre site Web.
Lorsque vous contactez le service après-vente, vous
avez besoin du numéro de produit (E-Nr.) et du numéro
de fabrication (FD) de votre appareil.
Vous trouverez les données de contact du service
après-vente dans la liste ci-jointe ou sur notre site Web.
12.1 Numéro de produit (E-Nr) et numéro de
fabrication (FD)
Le numéro de série (E-Nr.) et le numéro de fabrication
(FD) sont indiqués sur la plaque signalétique de l’appa-
reil.
Vous trouverez la plaque signalétique sur le boîtier du
ventilateur.
Pour retrouver rapidement les données de votre appa-
reil et le numéro de téléphone du service consomma-
teurs, n'hésitez pas à les recopier ailleurs.
13  Accessoires
Vous pouvez acheter des accessoires auprès du ser-
vice après-vente ou sur notre site internet. Utilisez uni-
quement les accessoires d'origine, car ils sont parfaite-
ment adaptés à votre appareil.
Les accessoires sont spécifiques à l'appareil. Lors de
l'achat, indiquez toujours la désignation exacte de votre
appareil (E-Nr.). →Page14
Pour connaître les accessoires disponibles pour votre
appareil, consultez notre boutique en ligne ou le ser-
vice après-vente.
siemens-home.bsh-group.com
1Selon l'équipement de l'appareil
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