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Kundenservice (Customer Care)
Gigaset E365 / BRD / A31008-M1806-B101-1-19 / appendix.fm / 11.10.2008
Version 4, 16.09.2005
Kundenservice (Customer
Care)
Wir bieten Ihnen schnelle und individuelle
Beratung!
Unser Online-Support im Internet ist
immer und überall erreichbar:
www.gigaset.com/de/service
Sie erhalten 24 Stunden Unterstützung
rund um unsere Produkte. Sie finden dort
eine Zusammenstellung der am
häufigsten gestellten Fragen und
Antworten sowie Bedienungsanleitungen
und aktuelle Software-Updates (wenn für
das Produkt verfügbar) zum Download.
Häufig gestellte Fragen und Antworten
finden Sie auch im Anhang in dieser
Bedienungsanleitung.
Persönliche Beratung zu unserem Ange-
bot erhalten Sie bei der Premium-Hotline:
Deutschland 09001 745 822 (1,24 Euro/
Min. aus dem Festnetz der Deutschen
Telekom. Für Anrufe aus den
Mobilfunknetzen können abweichende
Preise gelten)
Es erwarten Sie qualifizierte Mitarbeiter,
die Ihnen bezüglich Produktinformation
und Installation kompetent zur Seite ste-
hen.
Im Falle einer notwendigen Reparatur,
evtl. Garantie- oder Gewährleistungsan-
sprüche erhalten Sie schnelle und zuver-
lässige Hilfe bei unserem Service-Center.
Deutschland 01805 333 222
(0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der
Deutschen Telekom.
Für Anrufe aus den Mobilfunknetzen
können abweichende Preise gelten)
Bitte halten Sie Ihren Kaufbeleg bereit.
In Ländern, in denen unser Produkt nicht
durch autorisierte Händler verkauft wird,
werden keine Austausch- bzw. Reparatur-
leistungen angeboten.
Das Mobilteil klingelt nicht.
Klingelton ist ausgeschaltet.
¥ Klingelton einschalten (S. 34).
Sie hören keinen Klingel-/Wählton.
Telefonkabel der Basis wurde ausgetauscht.
¥ Beim Kauf im Fachhandel auf die richtige
Steckerbelegung achten (S. 9).
Die Nummer des Anrufers wird trotz CLIP
(S. 14) nicht angezeigt.
Nummernübermittlung ist nicht freigegeben.
¥ Der Anrufer sollte die Rufnummernüber-
mittlung (CLI) beim Netzanbieter freischal-
ten lassen.
Sie hören bei der Eingabe einen Fehlerton
(absteigende Tonfolge).
Aktion ist fehlgeschlagen/Eingabe ist fehler-
haft.
¥ Vorgang wiederholen.
Beachten Sie dabei das Display und lesen
Sie ggf. in der Bedienungsanleitung nach.
In der Anruferliste ist zu einer Nachricht
keine Zeit angegeben.
Datum/Uhrzeit sind nicht eingestellt.
¥ Datum/Uhrzeit einstellen (S. 11).
Der Anrufbeantworter zeichnet keine Nach-
richten auf.
Der Speicher ist voll.
¥ Alte Nachrichten löschen.
¥ Neue Nachrichten anhören und löschen.
Die Programmierung des SOS-Modus hat
nicht funktioniert.
Das Leistungsmerkmal steht nur hinter Neben-
stellenanlagen zur Verfügung, die kein „R“
oder „P“ zur Amtsholung benötigen.
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