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Kundendienst de
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Störung Ursache und Störungsbehebung
Die Klappe des Ge-
räts schließt nicht
vollständig.
Ein Gegenstand ist im Gerät eingeklemmt.
Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz.
Öffnen Sie die Klappe vorsichtig und entfernen Sie den eingeklemmten Gegenstand.
Schließen Sie die Klappe vorsichtig.
Schließen Sie das Gerät am Stromnetz an.
Die Tastenbeleuch-
tung funktioniert
nicht.
Die Steuereinheit ist defekt.
Rufen Sie den Kundendienst.
→"Kundendienst", Seite13
Beleuchtung funktio-
niert nicht1.
Unterschiedliche Ursachen sind möglich.
Rufen Sie den Kundendienst.
→"Kundendienst", Seite13
Defekte LED-Leuchten dürfen nur durch den Hersteller, seinen Kundendienst oder einer
konzessionierten Fachkraft (Elektroinstallateur) gewechselt werden.
Im linken Bedienteil
blinken die oberen
beiden LEDs 7.
Die Fettfilter sind gesättigt.
→"Fettfilter im Geschirrspüler reinigen", Seite11
Im linken Bedienteil
blinken die unteren
beiden LEDs 6.
Die Geruchsfilter sind gesättigt.
Den Geruchsfilter wechseln.
Home Connect funk-
tioniert nicht ord-
nungsgemäß.
Unterschiedliche Ursachen sind möglich.
Gehen Sie auf www.home-connect.com.
Die kochfeldbasierte
Haubensteuerung
funktioniert nicht ord-
nungsgemäß.
Eventuell sind Änderungen in den Einstellungen vorzunehmen.
Lesen Sie die Gebrauchsanleitung des Kochfelds.
Gehen Sie auf www.home-connect.com.
12  Kundendienst
Funktionsrelevante Original-Ersatzteile gemäß der ent-
sprechenden Ökodesign-Verordnung erhalten Sie bei
unserem Kundendienst für die Dauer von mindestens
10 Jahren ab dem Inverkehrbringen Ihres Geräts inner-
halb des Europäischen Wirtschaftsraums.
Hinweis:Der Einsatz des Kundendiensts ist im Rah-
men der Herstellergarantiebedingungen kostenfrei.
Detaillierte Informationen über die Garantiedauer und
die Garantiebedingungen in Ihrem Land erhalten Sie
bei unserem Kundendienst, Ihrem Händler oder auf un-
serer Website.
Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, benötigen
Sie die Erzeugnisnummer (E-Nr.) und die Fertigungs-
nummer (FD) Ihres Geräts.
Die Kontaktdaten des Kundendiensts finden Sie im bei-
liegenden Kundendienstverzeichnis oder auf unserer
Website.
12.1 Erzeugnisnummer (E-Nr.) und
Fertigungsnummer (FD)
Die Erzeugnisnummer (E-Nr.) und die Fertigungsnum-
mer (FD) finden Sie auf dem Typenschild des Geräts.
Das Typenschild finden Sie auf dem Lüfterkasten.
Um Ihre Gerätedaten und die Kundendienst-Telefon-
nummer schnell wiederzufinden, können Sie die Daten
notieren.
13  Zubehör
Zubehör können Sie beim Kundendienst, im Fachhan-
del oder im Internet kaufen. Verwenden Sie nur Origi-
nalzubehör, da dieses genau auf Ihr Gerät abgestimmt
ist.
Zubehör ist gerätespezifisch. Geben Sie beim Kauf im-
mer die genaue Bezeichnung (E-Nr.) Ihres Geräts an.
→Seite13
Welches Zubehör für Ihr Gerät verfügbar ist, erfahren
Sie in unserem Katalog, im Online-Shop oder beim
Kundendienst.
siemens-home.bsh-group.com
Zubehör Bestellnummer
Clean Air Plus Geruchsfil-
ter – 80cm + 90cm, Er-
satz
LZ21WWB16
Clean Air Plus Umluftset –
80 cm
LZ21WWI16
1Je nach Geräteausstattung
13


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