Herstellergarantie
Wir freuen uns, dass Sie sich für den Kauf eines modernen
Gerätes unseres Hauses entschieden haben und wünschen
Ihnen viel Spaß mit diesem Produkt. Die Fertigung von
solchen Geräten ist ein komplexer Vorgang, den wir durch
ständige Qualitätskontrollen begleiten. Dadurch können
wir die hohe Qualität unserer Produkte gewährleisten. Für
den Fall, dass Sie dennoch eine berechtigte Beanstandung
haben, gewähren wir eine Garantie für die Dauer von
2 Jahren
ab Kaufdatum nach den nachfolgenden Bedingungen:
1. Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen
Gewährleistungsansprüche als Verbraucher
gegenüber dem Verkäufer. Diese Rechte werden
durch diese von uns gewährte Herstellergarantie
nicht eingeschränkt.
2. Die von uns gewährte Herstellergarantie hat nur
Gültigkeit für den privaten Gebrauch des Gerätes und
innerhalb der
Bundesrepublik Deutschland.
3. Die Garantiedauer beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum.
4. Während der Garantiedauer umfasst die kostenlose
Leistung nach unserer Wahl die Instandsetzung Ihres
Gerätes oder den Austausch gegen ein gleichwertiges
Gerät, die bei uns anfallenden Arbeitslöhne, sowie
Materialkosten und Transportkosten des Gerätes
innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
5. Möchten Sie eine Beanstandung geltend machen, so
empfehlen wir Ihnen grundsätzlich, sich zunächst
mit unserer Hotline in Verbindung zu setzen. Zur
Instandsetzung des Gerätes senden Sie dieses bitte
mit beiliegender Retourenkarte an unser
Servicecenter. Eine kurze Beschreibung Ihrer
Beanstandung wäre sehr hilfreich und unterstützt die
rasche Serviceabwicklung (Reparatur und
Rücklieferung) des Gerätes. Unsere Hotline erreichen
Sie unter der folgenden Servicenummer
0180 / 3330121
(0,09C / Min. aus dem Festnetz der Telekom,
Mobilfunkpreise abweichend)
service@schmid-electronics.de
oder schreiben Sie uns:
Sertronics GmbH
Ostring 60
D-66740 Saarlouis-Fraulautern
6. Die Retourenkarte füllen Sie bitte wie folgt aus:
Im Feld „Absender“ tragen Sie bitte Ihren kompletten
Namen mit Anschrift und Postleitzahl ein. Die
Empfängeranschrift ist schon auf dem Retourenaufkleber
vorgedruckt. Kleben Sie den Retourenaufkleber gut sichtbar
auf dem Paket auf. Das verpackte Gerät übergeben Sie bitte
einem Paketzusteller “Deutsche Post” bzw. einer
Abgabestelle “Deutsche Post”. Um das Produkt auf dem
Transport optimal zu schützen, sollten Sie möglichst die
Originalverpackung nutzen. Erkennbar nicht transportsicher
verpackte Geräte können wir leider nicht annehmen. Mit
dem Retourenaufkleber ist die Einsendung für Sie
kostenlos. Die Kosten für die Rücklieferung des Gerätes
übernehmen wir für Sie.
7. Bitte erbringen Sie den Kaufnachweis. Hierzu genügt das
Original des Kassenzettels, welches Sie dem Gerät bei der
Einsendung beifügen. Ohne Kaufnachweis können wir leider
keine kostenlosen Garantieleistungen erbringen. Geht uns
ein Gerät ohne Kaufnachweis zu, erhalten Sie von uns einen
Kostenvoranschlag für die Reparatur. Entscheiden Sie sich
gegen eine Reparatur, so liefern wir das Gerät an Sie
zurück. Für den Transport und die Ausarbeitung des
Kostenvoranschlags müssen wir Ihnen in diesem Falle eine
Pauschale in Rechnung stellen.
8. Ausgetauschte Teile verbleiben in unserem Servicezentrum
und werden nach unserem Ermessen vernichtet.
9. Die Garantie erlischt, wenn das Gerät von Ihnen oder einem
nicht von uns autorisierten Dritten geöffnet und/oder
Veränderungen an dem Gerät vorgenommen worden sind.
10. Kein Garantieanspruch besteht:
- bei unsachgemäßer Behandlung
- bei mechanischer Beschädigung des Gerätes von außen
- bei Transportschäden
- bei Bedienungsfehlern
-
bei Aufstellung des Gerätes in Feuchträumen oder im Freien
- bei Verschleiß (z.B. Batterien, Akku, u.ä.)
- bei Schäden, die auf höhere Gewalt, Wasser, Blitzschlag,
Überspannung zurückzuführen sind
- bei übermäßiger Nutzung, insbesondere bei anderer als
privater Nutzung
- bei Missachtung der Bedienungsanleitung
- wenn das Gerät keinen technischen Defekt aufweist
- bei Pixelfehlern die innerhalb der in der ISO Norm 13406-2
(Pixelfehlerklasse II) festgelegten Toleranzen liegen.
-
wenn Typenschild und / oder Seriennummer entfernt wurden.
11. Zur Verifizierung Ihres Anspruches und, um eine zeitnahe
Bearbeitung zu gewährleisten, senden Sie uns bitte in jedem
Fall den gesamten Verpackungsinhalt inklusive aller
Zubehörteile zu. (z.B. Fernbedienung, Ständer,
Wandhalterungen, A/V-Kabel usw.)
12. Die Garantie umfasst keine weitergehende Haftung
unsererseits, insbesondere keine Haftung für Schäden, die
nicht am Gerät selbst entstanden sind oder die durch den
Ausfall des Gerätes bis zur Instandsetzung entstehen (z.B.
Wegekosten, Handlingkosten, etc.). Unsere gesetzliche
Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz,
wird hierdurch nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen.
13. Von uns erbrachte Garantieleistungen verlängern die
Garantiefrist von
2 Jahren ab Kaufdatum nicht, auch nicht
hinsichtlich eventuell ausgetauschter Komponenten.
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