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Auto-assistance
Urgences
Auto-assistance
Service d’appel informatif,
de dépannage et de se-
cours*
Fonctionnement
Fig. 29 Sur la console de pavillon : commande
pour les services vocaux
En fonction de léquipement, une commande
se trouve sur la console du toit.
Les touches , et ›› fig. 29 permettent
d’exécuter les services vocaux suivants :
appel informatif
appel de dépannage
service d’appel de secours.
Un calculateur monté en usine établit la con-
nexion nécessaire.
Lorsqu’un service vocal est activé, une con-
nexion est établie avec un correspondant té-
léphonique.
Témoin de contrôle
Sur la commande se trouve un témoin de
contrôle ›› fig. 29 (flèche). Indiquez les états
suivants :
Éteint : le service eCall n'est pas disponi-
ble.
Clignote en rouge, environ 20 secondes
après avoir mis le contact : le service eCall
est désactivé.
Allumé en rouge : panne du système. Le
service eCall est disponible avec des restric-
tions. SEAT recommande de se rendre dans
un atelier spécialisé.
Allumé en vert : le service eCall est dispo-
nible. Le système fonctionne sans problèmes.
Il clignote en vert : Il y a une connexion vo-
cale active.
Appel informatif1)
Lappel informatif consiste à passer un appel
au Service Client SEAT. S.A.
Appel de dépannage1)
Lappel de dépannage permet de demander
directement une assistance spécialisée en
cas de panne.
Parallèlement à l’appel vocal, certaines don-
nées du véhicule sont transmises, par exem-
ple son emplacement actuel.
Service d’appel de secours1)
Si un appel de secours est effectué manuel-
lement ou est activé automatiquement en
cas d’accident avec le déclenchement d’un
airbag, les données pertinentes sont transmi-
ses pour répondre à l’urgence, par exemple,
lemplacement actuel du véhicule ›› pa-
ge 327.
Si lappel est public, l’interlocuteur téléphoni-
que utilisera la langue du pays dans lequel
vous vous trouvez.
Si lappel est privé, l’interlocuteur téléphoni-
que utilisera la langue configurée dans le
système d’infodivertissement. Si la langue
configurée nest pas disponible, il utilisera
langlais. »
1) Cette fonctionnalité n’est disponible que dans
certains pays.
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