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pour le retour du produit ainsi sa réexpedition. Si vous souhaitez que ME-
DION répare ou remplace votre produit, vous devrez au préalable régler le
montant de cette intervention selon un devis qui vous sera transmis.
La responsabilité de MEDION se limite au cadre de l‘intervention technique
et à la résolution du défaut du produit. En aucun cas MEDION ne pourrait
être tenu pour responsable de la perte de revenus, perte d‘exploitation, per-
te de profit, perte de données personnelles líes à la réparation ou remplace-
ment du produit.
19.1.4. Lassistance téléphonique
Avant de nous retourner le produit, vous êtes priés de vous adresser à
l’assistance téléphonique MEDION. Ce service vous indiquera les détails de
la mise en œuvre de la garantie contractuelle.
Notre assistance téléphonique est à votre disposition du lundi au vendredi,
de 9h00 à 19h00 sans interruption. L’appel à ce service à partir d’un télépho-
ne fixe en France est non surtaxé (02 43 16 60 30).
Pour les interventions ne relevant ni de la garantie contractuelle ni de la ga-
rantie commerciale, les appareils hors garantie, les problèmes liés à des logi-
ciels ou mauvaises manipulations, vous pouvez également joindre notre as-
sistance téléphonique au 0892 35 05 40 (0.34 €/min).
19.2. Conditions particulières de garantie commerciale
pour les ordinateurs personnels, ordinateurs
portables, ordinateurs de bureau, ordinateurs de
poche, appareil de navigation GPS (PNA).
En cas de défaut de l’une des options de votre produit, MEDION prendra en
charge sa réparation ou son remplacement. La garantie couvre les frais de
matériel et le temps de travail nécessaires à la remise en état du produit ME-
DION concerné.
L’utilisation daccessoires qui nont pas été produits ou vendus par MEDION,
peut entraîner l’extinction de la garantie commerciale de votre produit ME-
DION s’il s’est avéré qu’un dommage a été causé au produit MEDION ou à
l’une de ses options par cet accessoire.
Les logiciels livrés avec le produit MEDION sont couverts par une garantie
commerciale limitée spéciale. Cette garantie commerciale couvre le système
d’exploitation pré installé et les programmes livrés avec le produit. Pour les
logiciels livrés par MEDION et pour les supports de données, par exemple
les disquettes et les CD-ROM ou DVD-ROM sur lesquels les logiciels sont liv-
rés, MEDION garantit l’absence de défauts de fabrication et de matériau du
support physique de données pendant une durée de 90 jours suivant l’achat
16100 DE-FR-NL eCommerce Content RC3.indb 7816100 DE-FR-NL eCommerce Content RC3.indb 78 04.11.2014 10:30:0204.11.2014 10:30:02
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