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Problèmes d’impression
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5. Dépannage
L’appareil n’imprime
pas.
Le pilote d’impression est peut-être mal
installé.
Désinstallez puis réinstallez le pilote de l'appareil.
L’appareil ne fonctionne pas correctement. Vérifiez le message affiché à l’écran du panneau de contrôle pour déterminer s’il
s’agit d’une erreur système. Contactez le service de maintenance.
Le document est si volumineux que l’espace
disponible sur le disque dur n’est pas suffisant
pour accéder à la tâche d’impression.
Libérez davantage d’espace disque et relancez l’impression du document.
Le bac à papier est plein. Une fois que vous avez vidé le bac de sortie, l’impression reprend.
L’appareil n’utilise pas
la bonne source
d’alimentation papier.
L’option papier sélectionnée dans les Options
d’impression n’est peut-être pas correcte.
Pour la plupart des logiciels d’application, pour sélectionner la source
d’alimentation du papier il faut aller sur l’onglet Papier dans Options d’impression
(voir « Ouverture des préférences d’impression » à la page 37). Sélectionnez la
source d’alimentation papier adéquate. Consultez l’aide du pilote d’impression (voir
« Utilisation de l’aide » à la page 38).
Une tâche d’impression
est très lente.
L’impression est peut-être très complexe. Simplifiez la page ou modifiez les paramètres de qualité d’impression.
La moitié de la page est
blanche.
L’orientation de la page n’est peut-être pas
correcte.
Changez l’orientation de la page dans votre application (voir « Ouverture des
préférences d’impression » à la page 37). Consultez l’aide du pilote d’impression
(voir « Utilisation de l’aide » à la page 38).
Le format du papier et les paramètres de
format ne correspondent pas.
Assurez-vous que le format de papier défini dans les paramètres du pilote
d’impression correspond au format du papier se trouvant dans le bac
d’alimentation. Vérifiez également que le format de papier défini dans les
paramètres du pilote d’impression correspond au format de papier sélectionné
dans les paramètres de l’application (voir « Ouverture des préférences
d’impression » à la page 37).
Problème Cause possible Solutions proposées
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