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Résolution des problèmes
Résolution des problèmes
Symptôme Liste de vérication
Le Jet Bot Combo fait
un bruit de crissement
pendant le nettoyage.
Vériez que le cache de la brosse sous l'appareil est correctement installé.
Le caoutchouc qui balaie la poussière peut faire du bruit en raison des frictions
avec le sol. Toutefois, le bruit disparait après un certain temps.
Si le même problème arrive continuellement, contactez le service client.
L'application SmartThings
ne peut pas être installée.
Pour vérier que votre appareil mobile est compatible avec l'application
SmartThings, rendez-vous sur Play Store ou App Store.
La version du système d'exploitation de l'application SmartThings est
susceptible d'être modiée.
Concernant les appareils intelligents rootés, l'installation et l'utilisation
standard ne sont pas garanties.
J'ai installé l'application
SmartThings, mais le Jet
Bot Combo n'arrive pas à
se connecter.
Connectez le Jet Bot Combo à un routeur sans l en consultant la section «
Application SmartThings » du manuel d'utilisation.
Je n'arrive pas à me
connecter au compte
SAMSUNG.
Vériez votre identiant et votre mot de passe sur l'écran du compte
SAMSUNG.
Pendant l'enregistrement
de l'appareil, le routeur
sans l que je souhaite
connecter n'est pas trouvé
lors de la recherche.
Annulez l'enregistrement de l'appareil, lancez à nouveau l'application
SmartThings et réessayez de procéder à l'enregistrement de l'appareil.
Pendant l'enregistrement
de l'appareil, le mot
de passe du routeur
sans l en cours de
connexion n'est pas saisi
correctement.
Annulez l'enregistrement de l'appareil, lancez à nouveau l'application
SmartThings et réessayez de procéder à l'enregistrement de l'appareil.
Maintenez le doigt appuyé sur le nom du routeur sans l que vous souhaitez
connecter dans la liste des réseaux et supprimez le réseau pour initialiser le
mot de passe.
Pendant l'enregistrement
de l'appareil, le bouton
est actionné et maintenu
enfoncé selon les
instructions, mais l'étape
suivante n'apparaît pas.
Appuyez sur le bouton jusqu'à ce que vous entendiez un signal sonore.
Si l'étape suivante n'apparaît pas en quelques secondes, appuyez sur le bouton
une fois de plus.
Pour iOS, maintenez appuyé le bouton sur le Jet Bot Combo pendant au
moins 3 secondes puis sélectionnez le bouton « Suivant » à l'écran.
Un message d'échec
de l'enregistrement de
l'appareil s'afche.
Réessayez la procédure d'enregistrement de l'appareil en vous reportant aux
messages qui s'afchent.
Veuillez vous reporter à la section « Conguration du routeur sans l » du
manuel d'utilisation.
Veuillez vous reporter aux étapes pour procéder à l'enregistrement de
l'appareil dans la section « Enregistrement d’un appareil sur l’application
SmartThings » du manuel d'utilisation.
Lorsque l'enregistrement de l'appareil échoue à plusieurs reprises, rouvrez
l'application SmartThings et essayez de procéder à l'enregistrement de
l'appareil.
Le même compte SAMSUNG doit être utilisé pour la connexion à l'application
et pour l'enregistrement de l'appareil.
Tous les utilisateurs doivent utiliser le compte SAMSUNG émis par le pays qui
lance l'appareil.
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