Wanneer u vragen over deze televisie hebt, kunt u eerst deze lijst raadplegen. Als geen van de tips in deze lijst van toepassing
zijn, gaat u naar ‘www.samsung.com’ en klikt u daar op Ondersteuning, of neemt u contact op met een van de callcenters die
u op de achterkant van deze handleiding vindt.
ProbleemOplossingen en uitleg
BeeldkwaliteitVoer eerst de functie Het beeld testen uit om te controleren of uw televisie het testbeeld juist weergeeft.
(ga naar MENU - Ondersteuning - Zelfdiagnose - Het beeld testen) (pag. 26)
Als het testbeeld correct wordt weergegeven, wordt het slechte beeld mogelijk veroorzaakt door de bron of het signaal.
Het tv-beeld ziet er niet zo fraai uit als in de
winkel.
• Hebt u een analoge kabelbox of settopbox? Voer een upgrade uit naar een digitale settopbox. Gebruik HDMI- of
Component-kabel om beeld van HD-kwaliteit (high-definition) weer te geven.
• Abonnees kabel/satelliet: probeer HD-zenders uit het kanalenoverzicht.
• Antenneverbinding: probeer HD-zenders weer te geven nadat u de automatische zenderprogrammering hebt
uitgevoerd.
✎
Bij veel HD-zenders is sprake van het opwaarderen van SD-inhoud (Standard Definition).
• Stel de resolutie voor de video-uitvoer van de kabelbox/settopbox in op 1080i of 720p.
• Controleer of u naar de tv kijkt op de aanbevolen minimumafstand, die gebaseerd is op het tv-formaat en de
definitie van het signaal.
Het beeld is vervormd: macroblok, klein blok,
puntjes, pixelvorming
• Compressie van video-inhoud kan tot beeldvervorming leiden, met name bij uitzendingen met snelle bewegingen,
zoals sportprogramma’s en actiefilms.
• Een laag signaalniveau of slechte signaalkwaliteit kan beeldvervorming veroorzaken. Dit is geen defect van de tv.
De kleuren zijn verkeerd of ontbreken.• Als u gebruikmaakt van een componentaansluiting, controleert u of de componentkabels op de juiste ingangen zijn
aangesloten. Onjuiste of losse aansluitingen kunnen tot kleurproblemen of een leeg scherm leiden.
De helderheid of kleuren laten te wensen over.• Pas de opties voor Beeld aan in het tv-menu. (ga naar de modus Beeld/Kleur / Helderheid / Scherpte) (pag. 17)
• Pas de optie voor Spaarstand aan in het tv-menu. (ga naar
MENU - Beeld - ECO-oplossing - Spaarstand)
(pag. 17)
• Zet het beeld terug naar de standaardbeeldinstellingen. (ga naar MENU - Beeld - Beeld resetten) (pag. 20)
Aan de rand van het scherm is een streepjeslijn
zichtbaar.
• Als het beeldformaat is ingesteld op Volledig scherm, wijzigt u deze in 16:9. (pag. 19)
• Wijzig de resolutie van de kabelbox/settopbox.
Het beeld is zwart-wit.• Als u gebruikmaakt van een AV composite-invoer, sluit u de videokabel (geel) aan op de groene aansluiting van
component ingang 1 op de tv.
Bij het van kanaal wisselen bevriest het beeld of
wordt het vervormd of vertraagd.
• Wanneer de tv is aangesloten met een kabelbox kunt u proberen de kabelbox te resetten. Sluit het netsnoer
opnieuw aan en wacht totdat de kabelbox opnieuw wordt opgestart. Dit kan 20 minuten duren.
• Stel de uitvoerresolutie van de kabelbox in op 1080i of 720p.
GeluidskwaliteitVoer eerst de functie Het geluid testen uit om te controleren of het geluid van uw televisie naar behoren werkt.
(ga naar
MENU - Ondersteuning - Zelfdiagnose - Het geluid testen) (pag. 26)
Als het geluid in orde is, wordt het geluidsprobleem mogelijk veroorzaakt door de bron of het signaal.
Er is geen geluid of het geluid is op het maximale
volume te zacht.
• Controleer het volume van het externe apparaat dat op de tv is aangesloten.
Het beeld is goed, maar er is geen geluid.• Stel in het geluidsmenu de optie Luidspreker selecteren in op TV-luidspreker. (pag. 21)
• Als u een extern apparaat gebruikt, controleert u of de audiokabels op de juiste audioaansluitingen van de tv zijn
aangesloten.
• Als u een extern apparaat gebruikt, controleert u de audio-uitvoeroptie van dat apparaat (mogelijk moet u de
audio-optie van de kabelbox op HDMI instellen als u een HDMI-kabel op de tv hebt aangesloten).
• Wanneer u een DVI-HDMI-kabel gebruikt, is een afzonderlijke audiokabel vereist.
• Als de tv een koptelefoonaansluiting heeft, controleert u of daar niets op is aangesloten.
Er komt ongewenst geluid uit de luidsprekers.• Controleer de kabelaansluitingen. Controleer of een videokabel niet is aangesloten op een audio-ingang.
• Controleer bij antenne- of kabelaansluitingen de signaalsterkte. Een zwak signaal kan geluidsvervorming
De tv kan niet worden ingeschakeld.• Controleer of het netsnoer stevig op het stopcontact en op de tv is aangesloten.
• Controleer of het stopcontact werkt.
• Druk op de
POWER-toets op de tv om te controleren of het probleem niet bij de afstandsbediening ligt. Als de tv
wordt ingeschakeld, raadpleegt u ‘De afstandsbediening werkt niet’ hieronder.
De tv wordt automatisch uitgeschakeld.• Zorg dat de Slaaptimer in het menu Instellingen is ingesteld op Uit. (pag. 22)
• Als de tv is aangesloten op uw pc, controleert u de voedingsinstellingen van de pc.
• Controleer of de stekker op juiste wijze in het stopcontact is gestoken en op de televisie is aangesloten.
• Wanneer u tv-kijkt via een antenne of kabelaansluiting, wordt de tv uitgeschakeld als er 10-15 minuten geen
signaal is.
Geen beeld, geen video• Controleer de kabelverbindingen (haal alle kabels die op de tv en externe apparaten zijn aangesloten los en sluit ze
vervolgens weer aan).
• Stel de video-uitgang van de externe apparaten (kabelbox, settopbox, dvd-speler, Blu-rayspeler, enzovoort)
zodanig in dat de aansluitingen van de tv-ingang hiermee overeenkomen. Als bijvoorbeeld de HDMI-uitgang van
een extern apparaat wordt gebruikt, moet deze op de HDMI-ingang van de tv worden aangesloten.
• Controleer of de aangesloten apparaten zijn ingeschakeld.
• Selecteer de juiste bron voor de tv door op de knop
SOURCE op de afstandsbediening van de tv te drukken.
RF-aansluiting (kabel/antenne)
De tv ontvangt niet alle kanalen.• Zorg dat de antennekabel stevig is aangesloten.
• Voer de functie Plug & Play (eerste instelling) uit om beschikbare zenders aan de kanalenlijst toe te voegen. Ga
naar
MENU - Instellingen - Plug & Play (eerste instelling) en wacht tot alle beschikbare kanalen zijn opgeslagen
(pag. 7).
• Controleer of de antenne juist is geplaatst.
Het beeld is vervormd: macroblok, klein blok,
puntjes, pixelvorming
• Compressie van video-inhoud kan tot beeldvervorming leiden, met name bij uitzendingen met snelle bewegingen,
zoals sportprogramma’s en actiefilms.
• Een zwak signaal kan tot beeldvervorming leiden. Dit is geen defect van de tv.
Pc-aansluiting
De melding ‘Niet ondersteund.’ verschijnt.• Stel de uitvoerresolutie en frequentie van uw pc zodanig in dat deze overeenkomen met de resoluties die door de
tv worden ondersteund. (pag. 27)
‘PC’ wordt altijd in de bronnenlijst weergegeven,
ook als er geen pc is aangesloten.
• Dit is normaal; ‘PC’ wordt altijd in de bronnenlijst weergegeven, ongeacht of er een pc is aangesloten.
De video is prima, maar er is geen audio.• Als u een HDMI-aansluiting gebruikt, controleert u de audio-uitvoerconfiguratie op de pc.
Netwerkverbinding (afhankelijk van model)
Draadloze netwerkverbinding niet gelukt.• Als u een draadloos netwerk wilt gebruiken, is de Samsung Wireless-USB-dongle vereist.
• Zorg ervoor dat de Netwerkverbinding is ingesteld op Draadloos (pag. 30).
• Controleer of de tv op een draadloze IP-router is aangesloten.
• HD-kanalen hebben zwarte balken aan beide zijden van het scherm wanneer ze opgewaardeerde SD-inhoud (4:3)
weergeven.
• Zwarte balken onder en boven in het scherm worden weergegeven bij films die beeldformaten hebben die afwijken
van die van uw televisie.
• Stel de optie voor het beeldformaat op uw externe apparaat of tv in op volledig scherm.
De afstandsbediening werkt niet.• Vervang de batterijen van de afstandsbediening en plaats de batterijen met de polen (+/–) in de juiste richting.
• Reinig het venster van de zender op de afstandsbediening.
• Richt vanaf circa 1,5 tot 2 meter afstand de afstandsbediening direct naar de televisie.
Met de afstandsbediening van de kabelbox/
settopbox kan de tv niet worden in- of
uitgeschakeld of kan het volume niet worden
geregeld.
• Programmeer de afstandsbediening voor de kabelbox/settopbox zodanig dat deze werkt voor de tv. Raadpleeg
de gebruikershandleiding van uw kabelbox/settopbox voor de code voor de SAMSUNG-tv.
De melding ‘Niet ondersteund.’ verschijnt.• Controleer de ondersteunde resolutie van de tv en pas de uitgangsresolutie van het externe apparaat daaraan aan.
Raadpleeg de resolutie-instellingen op pagina 27 van deze handleiding.
De tv geeft een plasticgeur af.• Deze geur is normaal en verdwijnt na verloop van tijd.
De Signaalinformatie van de tv is niet
beschikbaar in het testmenu Zelfdiagnose.
• Deze functie is alleen beschikbaar voor digitale zenders met een antenne-/RF-/coaxaansluiting. (pag. 26)
De tv staat schuin naar een kant.• Verwijder de voet van de tv en monteer deze opnieuw.
Er zijn problemen bij het monteren van de voet.• Zorg dat de tv op een vlakke ondergrond staat. U moet een magnetische schroevendraaier gebruiken als u de
schroeven niet uit de tv kunt verwijderen.
Het menu Kanaal wordt grijs weergegeven. (niet
beschikbaar)
• Het menu Kanaal is alleen beschikbaar als de tv-bron is geselecteerd.
Uw instellingen verdwijnen na 30 minuten
of telkens wanneer de televisie wordt
uitgeschakeld.
• Als de tv zich in de modus Winkeldemo bevindt, worden de audio- en beeldinstellingen elke 30 minuten gereset.
Wijzig de modus in de procedure Plug & Play (eerste instelling) van Winkeldemo in Thuisgebruik. Druk op
de toets
SOURCE om de modus Tv te selecteren en ga naar MENUĺInstellingenĺPlug & Play (eerste
instellingen) ĺ
ENTER
(pag. 7).
Met tussenpozen valt het geluid of beeld weg.• Controleer de kabelaansluitingen en sluit de kabels eventueel opnieuw aan.
• Verlies van audio of video kan het gevolg zijn van te stijve of dikke kabels. Zorg ervoor dat de kabels flexibel
genoeg zijn voor langdurig gebruik. Bij bevestiging van de tv aan de muur raden we het gebruik van kabels met
90-gradenaansluitingen aan.
U ziet kleine deeltjes als u de rand van de tv van
dichtbij bekijkt.
• Dit maakt deel uit van het productontwerp en is geen defect.
Het menu PIP is niet beschikbaar.• PIP-functionaliteit is alleen beschikbaar als u een HDMI-, PC- of Component-bron gebruikt. (pag. 25).
Het bericht ‘Vervormd signaal’ of ‘Zwak signaal/
geen signaal’ wordt weergeven.
• Als u gebruikmaakt van een CAM CARD (CI/CI+) controleert u of deze op de algemene-interfaceaansluiting is
aangesloten.
• Als het probleem aanhoudt, haalt u de CAM CARD uit de tv en plaatst u de kaart vervolgens weer terug in de
aansluiting.
U hebt de tv 45 minuten geleden uitgezet en het
apparaat is weer ingeschakeld.
• Dit is normaal. De tv gebruikt zelfstandig de OTA-functie (Over The Aerial) voor het upgraden van firmware die
tijdens het tv-kijken is gedownload.
Er zijn herhaaldelijk problemen met beeld en/
of geluid.
• Controleer het signaal of de bron en wijzig deze indien nodig.
Er kan soms een reactie optreden tussen de
rubber kussentjes op de voet en de toplaag van
bepaald meubilair.
• U kunt dit voorkomen door viltkussentjes te gebruiken op oppervlakken waar de tv in direct contact komt met het
meubilair.
✎
Het paneel van dit TFT LED-scherm bestaat uit subpixels die met geavanceerde technologie zijn geproduceerd. Het scherm
kan echter enkele heldere of donkere pixels bevatten. Deze pixels zijn niet van invloed op de prestaties van het product.
Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.
Product:
Forumrules
To achieve meaningful questions, we apply the following rules:
First, read the manual;
Check if your question has been asked previously;
Try to ask your question as clearly as possible;
Did you already try to solve the problem? Please mention this;
Is your problem solved by a visitor then let him/her know in this forum;
To give a response to a question or answer, do not use this form but click on the button 'reply to this question';
Your question will be posted here and emailed to our subscribers. Therefore, avoid filling in personal details.
Register
Register getting emails for Samsung UE 32C6700 at:
new questions and answers
new manuals
You will receive an email to register for one or both of the options.
Get your user manual by e-mail
Enter your email address to receive the manual of Samsung UE 32C6700 in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.
The manual is 7,06 mb in size.
You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.
If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.
The email address you have provided is not correct.
Please check the email address and correct it.
Your question is posted on this page
Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.
