137
Bijlage
Problemen oplossen
Voordat u contact opneemt met een Samsung Servicecenter, probeert u de volgende oplossingen.
Sommige situaties zijn mogelijk niet van toepassing op uw Galaxy Watch Active2.
Het snelvenster geeft netwerk- of servicefoutmeldingen weer
•
Wanneer u zich in een gebied met een zwak signaal of slechte ontvangst bevindt, hebt u
mogelijk geen ontvangst. Ga naar een andere locatie en probeer het opnieuw. Terwijl u naar een
andere locatie gaat, kunnen er herhaaldelijk foutmeldingen worden weergegeven.
•
U kunt bepaalde opties niet gebruiken zonder abonnement. Neem voor meer informatie
contact op met uw serviceprovider.
Uw Galaxy Watch Active2 wordt niet ingeschakeld
Wanneer de batterij volledig leeg is, wordt uw Galaxy Watch Active2 niet ingeschakeld. Laad de
batterij volledig op voordat u de Galaxy Watch Active2 inschakelt.
Het aanraakscherm reageert traag of niet goed
•
Als u beschermfolie of optionele accessoires op het aanraakscherm zijn bevestigd, functioneert
het aanraakscherm mogelijk niet correct.
•
Als u handschoenen draagt, als uw handen niet schoon zijn wanneer u het aanraakscherm
bedient of als u met scherpe voorwerpen of uw vingertoppen op het scherm tikt, functioneert
het aanraakscherm mogelijk niet correct.
•
Het aanraakscherm kan in vochtige omstandigheden of door blootstelling aan water
beschadigd raken.
•
Start uw Galaxy Watch Active2 opnieuw op om tijdelijke softwarefouten te verwijderen.
•
Controleer of uw Galaxy Watch Active2-software is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
•
Als het aanraakscherm is bekrast of beschadigd, gaat u naar een Samsung Servicecenter.
