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Rat und Hilfe bei Problemen
Bitte sehen Sie sich die folgenden möglichen Problembehebungen an, bevor Sie sich an ein Samsung-
Servicezentrum wenden. Einige Situationen treffen möglicherweise nicht auf Ihre Gear zu.
Die Gear lässt sich nicht einschalten
Ist der Akku vollständig entladen, lässt sich die Gear nicht einschalten. Laden Sie den Akku vor dem
Einschalten der Gear vollständig auf.
Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft
•
Wenn Sie am Touchscreen eine Schutzhülle oder optionales Zubehör angebracht haben,
funktioniert der Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
•
Wenn Sie Handschuhe tragen, Ihre Hände beim Antippen des Touchscreens schmutzig sind oder Sie
den Touchscreen mit einem spitzen Gegenstand oder den Fingerspitzen antippen, funktioniert der
Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
•
Durch Feuchtigkeit oder Kontakt mit Wasser können Fehlfunktionen des Touchscreens verursacht
werden.
•
Starten Sie die Gear neu, um vorübergehende Softwarefehler zu beheben.
•
Stellen Sie sicher, dass auf der Gear die neueste Software-Version installiert ist.
•
Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweisen, suchen Sie ein Samsung-
Servicezentrum auf.
Die Gear reagiert nicht oder schwerwiegende Fehler treten auf
Wenn die Gear nicht mehr reagiert oder abstürzt, müssen möglicherweise Anwendungen geschlossen
und die Gear neugestartet werden. Wenn die Gear nicht reagiert, halten Sie die Ein/Aus-Taste mindestens
7Sekunden lang gedrückt, um sie neuzustarten.
Ist das Problem noch nicht behoben, müssen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Tippen Sie auf dem Startbildschirm
Einstellungen
→
Gear-Reset
→
OK
an. Erstellen Sie vor dem
Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen unbedingt eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten, die auf
der Gear gespeichert sind.
Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an ein Samsung-Servicezentrum.
