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Español 75
Solución de problemas
SmartThings
Síntoma Acción
No se encuentra
«SmartThings» en el
mercado de aplicaciones.
La aplicación SmartThings está diseñada para Android 8.0 o posteriores,
iOS 12.0 o posteriores, iPhone 6 o posteriores, y está optimizada para
teléfonos inteligentes Samsung (series Galaxy S y Galaxy Note).
La aplicación SmartThings
no funciona.
La aplicación SmartThings solo está disponible para los modelos
aplicables.
La antigua aplicación Samsung Smart Refrigerator no se puede conectar
con los modelos Samsung Smart Home.
La aplicación SmartThings
está instalada pero no
está conectada a mi
frigoríco.
Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
Asegúrese de que el enrutador funciona adecuadamente.
Si no ha conectado el refrigerador a la aplicación SmartThings después
de instalarla, debe establecer la conexión mediante la función de
registro de dispositivos de la aplicación.
No puedo iniciar sesión en
la aplicación.
Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
Si no tiene una cuenta de Samsung, siga las instrucciones en pantalla de
la aplicación para crear una.
Se muestra un mensaje
de error cuando intento
registrar el frigoríco.
La Easy Connection puede fallar debido a la distancia con el punto
de acceso (PA) o por interferencias eléctricas del entorno. Espere un
momento y vuelva a intentarlo.
La aplicación SmartThings
se ha conectado
correctamente al
refrigerador, pero no
funciona.
Salga y reinicie la aplicación SmartThings o desconecte y vuelva a
conectar el enrutador.
Desenchufe el cable de alimentación del refrigerador y vuelva a
enchufarlo al cabo de 1 minuto.
Untitled-18 75 2022-11-01  5:51:02
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