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Anhang > Bevor Sie sich an eine Kundendienstzentrale wenden
Problem Lösungsvorschläge
Die Speicherkarte
funktioniert nicht
Schalten Sie die Kamera aus und anschließend
wieder ein.
Entnehmen Sie die Speicherkarte und setzen Sie
sie anschließend wieder ein.
Formatieren Sie die Speicherkarte.
Weitere Informationen nden Sie unter
Vorsichtsmaßnahmen bei Verwendung von
Speicherkarten“. (S. 176)
Der Computer erkennt
die SDXC- oder
UHS-1-Speicherkarte
nicht
SDXC-Speicherkarten verwenden das exFAT-
Dateisystem. Laden Sie einen Treiber für das
exFAT-Dateisystem von der Microsoft-Website
herunter oder aktualisieren Sie diesen, um mit dem
exFAT-Dateisystem formatierte SDXC- oder UHS-1-
Speicherkarten auf einem Computer mit WindowsXP
verwenden zu können.
Das Fernsehgerät
oder der Computer
kann keine Fotos und
Videos anzeigen, die
auf einer SDXC- oder
UHS-1-Speicherkarte
gespeichert sind
SDXC-Speicherkarten verwenden das exFAT-
Dateisystem. Stellen Sie sicher, dass das externe
Gerät mit dem exFAT-Dateisystem kompatibel ist,
bevor Sie die Kamera mit dem Gerät verbinden, um
mit dem exFAT-Dateisystem formatierte SDXC- oder
UHS-1-Speicherkarten verwenden zu können.
Dateien lassen sich nicht
anzeigen
Wenn Sie den Namen einer Datei ändern, kann die
Kamera die Datei möglicherweise nicht wiedergeben
(der Name der Datei muss dem DCF-Standard
entsprechen). In dieser Situation sollten Sie die
Dateien auf einem Computer anzeigen.
Das Foto wirkt unscharf
oder verzerrt
Stellen Sie sicher, dass sich die eingestellte
Fokusoption für die Aufnahme eignet.
Verwenden Sie ein Stativ, damit die Kamera ruhig
steht.
Stellen Sie sicher, dass das Objektiv sauber ist.
Reinigen Sie gegebenenfalls das Objektiv.
(S. 170)
Problem Lösungsvorschläge
Die Farben auf dem
Foto passen nicht zur
tatsächlichen Szene
Ein falscher Weißabgleich kann zu unrealistisch
wirkenden Farben führen. Passen Sie die Einstellung
für den Weißabgleich an die jeweilige Lichtquelle an.
(S. 77)
Das Foto ist zu hell oder
zu dunkel.
Das Foto ist überbelichtet oder unterbelichtet.
Stellen Sie den Blendenwert oder die
Verschlusszeit ein.
Stellen Sie die ISO-Empndlichkeit ein. (S. 76)
Blitz ein- oder ausschalten. (S. 94)
Passen Sie den Belichtungswert an. (S. 102)
Die Fotos sind verzerrt
Bei dieser Kamera können bei Aufnahmen mit einem
Weitwinkelobjektiv geringfügige Verzerrungen
auftreten. Das ist normal und bedeutet keine
Fehlfunktion.
Der
Wiedergabebildschirm
erscheint nicht auf
dem angeschlossenen
externen Gerät
Das HDMI-Kabel muss richtig an den externen
Monitor angeschlossen sein.
Stellen Sie sicher, dass die Aufzeichnung auf der
Speicherkarte richtig erfolgte.
Der Computer erkennt
die Kamera nicht
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel richtig
angeschlossen ist.
Stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein unterstütztes
Betriebssystem verwenden.
Der Computer
unterbricht beim
Übertragen von Dateien
die Verbindung zur
Kamera
Die Datenübertragung wurde eventuell durch
statische Elektrizität gestört. Ziehen Sie das
USB-Kabel ab und schließen Sie es wieder an.
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