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Annexes > Avant de contacter un centre de service
Problème Solutions possibles
La carte mémoire
présente une erreur.
Eteignez l’appareil photo, puis rallumez-le.
Retirez la carte mémoire, puis insérez-la de
nouveau.
Formatez la carte mémoire.
Voir «Précautions d’utilisation des cartes
mémoire» pour en savoir plus (p. 176).
Lordinateur ne
reconnaît pas une
carte mémoire SDXC
ou UHS-1
Les cartes mémoire SDXC utilisent le système de
chiers exFAT. Pour utiliser des cartes mémoire
SDXC ou UHS-1 formatées avec le système de
chiers exFAT sur un ordinateur WindowsXP,
téléchargez et eectuez la mise à jour du pilote
du système de chiers exFAT à partir du site Web
Microsoft.
Le téléviseur ou
l’ordinateur ne peut
pas acher les photos
et les vidéos stockées
sur une carte mémoire
SDXC ou UHS-1
Les cartes mémoire SDXC utilisent le système de
chiers exFAT. Pour utiliser des cartes mémoire
SDXC ou UHS-1 formatées avec le système de
chiers exFAT, assurez-vous que le périphérique
externe est compatible avec le système de chiers
exFAT avant de raccorder l’appareil photo au
périphérique.
Impossible d’acher
des chiers.
Si vous modiez le nom d’un chier, l’appareil
photo risque de ne plus pouvoir le lire (le nom
des chiers doit être conforme à la norme DCF).
Si vous rencontrez ce problème, achez le chier
sur un ordinateur.
La photo est oue.
Assurez-vous d’avoir réglé l’option de mise au
point appropriée pour le type de prise de vue.
Utilisez un trépied pour stabiliser l’appareil.
S’assurer que l’objectif est propre. Dans le cas
contraire, le nettoyer (p. 170).
Problème Solutions possibles
Les couleurs
de la photo ne
correspondent pas à
celles de la scène
Un réglage incorrect de la balance des blancs
peut provoquer un mauvais rendu des couleurs.
Sélectionner l’option Balance des blancs
appropriée à la source de lumière (p. 77).
La photo est trop
claire ou trop sombre.
Votre photo est sur-exposée ou sous-exposée.
Réglez la valeur d’ouverture ou la vitesse
d’obturation.
Régler la sensibilité ISO (p. 76).
Activez ou désactivez le ash (p. 94).
Régler la valeur d’exposition (p. 102).
Les photos sont
déformées.
Lobjectif grand-angle, qui permet de
photographier avec un angle de vision étendu,
peut générer de très légères déformations de
la photo. Ceci est normal et nengendre pas de
dysfonctionnement.
Lécran de lecture ne
s’ache pas sur le
périphérique externe
connecté.
Vériez qu’un câble HDMI est correctement
branché sur l’écran externe.
Assurez-vous que la carte mémoire est
reconnue.
Lordinateur ne
reconnaît pas
l’appareil photo.
Vériez que le câble USB est correctement
branché.
Assurez-vous que l’appareil photo est allumé.
Assurez-vous d’utiliser un système
d’exploitation compatible.
Lappareil photo
se déconnecte de
l’ordinateur pendant
le transfert des
chiers.
Lélectricité statique peut interrompre la
transmission des chiers. Débranchez le câble
USB, puis rebranchez-le.
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