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Dépannage_100
Fond couleur ou
noir
Si la quantité de toner déposée sur la page crée
un fond grisé inacceptable :
Choisissez du papier de grammage inférieur
(voir « Spécifications des supports
d’impression » à la page 119).
Vérifiez les conditions ambiantes : un air trop
sec ou trop humide (plus de 80 % d’humidité
relative) peut avoir une incidence sur
l’ombrage du fond.
Retirez l’unité d’imagerie puis installez-en
une nouvelle (voir « Remplacement de
l’unité d’imagerie » à la page 108). Si ce
problème persiste, contactez un technicien
de maintenance.
Traînées de toner
Si le toner fait des traînées sur la page :
Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir «
Nettoyage de l’intérieur » à la page 78).
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d’impression » à
la page 119).
Retirez l’unité d’imagerie puis installez-en
une nouvelle (voir « Remplacement de
l’unité d’imagerie » à la page 108).
Défauts verticaux
répétitifs
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur
une page, à intervalles réguliers :
L’unité d’imagerie est peut-être
endommagée. Si le problème persiste,
remplacez l'unité d'imagerie (voir «
Remplacement de l’unité d’imagerie » à la
page 108).
Certaines pièces de l’appareil comportent
peut-être des dépôts de toner. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout de
quelques pages.
L’unité de fusion est peut-être endommagée.
Contactez le service de maintenance.
Fond moucheté
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des
particules de toner se déposent aléatoirement
sur la page.
Le papier peut être trop humide. Essayez
d’imprimer en utilisant une autre rame de
papier. N’ouvrez les paquets qu’au dernier
moment afin d’éviter que le papier n’absorbe
l’humidité de l’air.
Si le fond moucheté apparaît sur une
enveloppe, changez la mise en page pour
éviter l’impression sur des zones de pliure.
L’impression sur une zone de pliure peut
causer des problèmes.
Si le fond moucheté recouvre la totalité de la
page, réglez la résolution d’impression à
partir de l’application ou des Options
d’impression (voir « Ouverture des
préférences d’impression » à la page 56).
État Solutions possibles
A
Des particules de
toner se trouvent
autour des
caractères ou des
images en gras
Le toner n’adhère peut-être pas correctement à
ce type de papier.
Modifiez l’option d’impression et réessayez.
Allez dans Options d’impression, cliquez
sur l’onglet Papier, et définissez le type de
papier sur Papier recyclé.
Caractères mal
formés
Si des caractères sont mal formés et
semblent creusés par endroits, le papier est
peut-être trop lisse. Changez de type de
papier (voir « Spécifications des supports
d’impression » à la page 119).
Impression oblique
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d’impression » à
la page 119).
Assurez-vous que les guides ne sont pas trop
serrés ou trop lâches par rapport au papier.
Pages gondolées
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
Vérifiez le type et la qualité du papier. Une
température ou une humidité trop élevée peut
engendrer une ondulation du papier (voir «
Spécifications des supports d’impression » à
la page 119).
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
Pages pliées ou
froissées
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d’impression » à
la page 119).
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
État Solutions possibles
AaBbC
AaBbC
AaBbC
AaBbC
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