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Pannes : Avant de contacter le personnel qualifié du service d’assistance
Avant de contacter le service après-vente Samsung, effectuez les vérifications simples qui suivent :
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème en suivant les instructions ci-dessous, notez le modèle et le
numéro de série de votre téléviseur/moniteur et contactez votre revendeur local.
Aucune image ou aucun son
Image normale mais aucun son
Aucune image ou une image noir et blanc
Interférence du son et de l’image
Image neigeuse ou floue, son déformé
Dysfonctionnements de la télécommande
Le message “Contrôlez câble vidéo”
s’affiche.
En mode PC, le message “Mode non
disponible” s’affiche.
En mode PC, des barres verticales
semblent clignoter, scintiller ou trembler
sur l’image.
En mode PC, l'écran est noir et le voyant
de tension est de couleur ambre ou
clignote chaque-seconde ou chaque
seconde.
En mode PC, l’image n’est pas stable et
peut sembler vibrer.
En mode PC, l’image n’est pas centrée
sur l’écran.
Vous avez besoin du pilote du moniteur.
◆ Vérifiez que la prise mâle a été connectée à une prise murale.
◆
Vérifiez que vous avez appuyé sur le bouton Power ().
◆ Vérifiez les paramètres de contraste et de luminosité.
◆ Vérifiez le volume.
◆ Vérifiez le volume.
◆ Vérifiez si le bouton MUTE de la télécommande a été actionné .
◆ Réglez les paramètres de couleur.
◆ Vérifiez que le système d’émission sélectionné est correct.
◆ Essayez d’identifier l’appareil électrique qui perturbe le
téléviseur/moniteur et éloignez-le.
◆ Branchez le téléviseur/moniteur à une autre prise.
◆ Vérifiez l’orientation, l’emplacement et les connexions de votre
antenne. Cette interférence est souvent due à l’utilisation d’une
antenne intérieure.
◆ Remplacez les piles de la télécommande.
◆ Nettoyez la partie supérieure de la télécommande (fenêtre de
transmission).
◆ Vérifiez les bornes de la batterie.
◆ Assurez-vous que le câble de signal est bien branché au PC ou
aux sources vidéo.
◆ Assurez-vous que les sources vidéo ou le PC sont allumés.
◆
Vérifiez la résolution maximale et la fréquence de l’adaptateur vidéo.
◆ Comparez ces valeurs aux données du graphique de
fonctionnement des modes d’affichage.
◆ Réglez la fonction Approx ou Fin.
◆ Le téléviseur/moniteur est en mode de gestion d’alimentation.
◆ Déplacez la souris de l’ordinateur ou appuyez sur une touche du
clavier.
◆ Vérifiez que la résolution d’affichage et la fréquence de votre PC ou
de votre carte vidéo est un mode pris en charge par votre
téléviseur/moniteur. Sur votre ordinateur allez sur : Panneau de
configuration, Affichage, Paramètres.
◆ Si le réglage est incorrect, utilisez l’utilitaire de votre ordinateur
pour modifier les paramètres d’affichage.
➣
Votre téléviseur/moniteur prend en charge les fonctions
d’affichage multiscan dans le domaine de fréquence suivant :
Fréquence horizontale: 30 ~ 85 kHz
Fréquence verticale: 55 ~ 85 Hz
◆ Réglez la position horizontale et verticale.
◆ Téléchargez le pilote à partir de la page :
http://www.samsungusa.com/monitor
http://www.samsung-monitor.com
