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DEU - 31
11 FEHLERBEHEBUNG
Überprüfen Sie Folgendes, bevor Sie den Kundendienst informieren.
Die Soundbar lässt sich nicht einschalten.
Überprüfen Sie, ob das Stromkabel der Soundbar korrekt in die Steckdose
eingesteckt ist.
Die Soundbar funktioniert unregelmäßig.
Nachdem Sie das Stromkabel entfernt haben setzen Sie es erneut ein.
Schalten Sie das externe Gerät aus und wieder ein und versuchen Sie es
erneut.
Wenn kein Signal vorhanden ist, schaltet sich die Soundbar nach
einer bestimmten Zeitspanne automatisch aus. Schalten Sie die
Stromversorgung ein. (Weitere Informationen nden Sie auf Seite 9.)
Fernbedienung funktioniert nicht
Zeigen Sie mit der Fernbedienung direkt auf die Soundbar.
Laden Sie die Fernbedienung auf.
Der Indikator der Soundbar zeigt konstant rot an.
Das Mikrofon wird ausgeschaltet.
Schalten Sie das Mikrofon ein. (Weitere Informationen nden Sie auf Seite
7.)
Von der Soundbar wird kein Ton ausgegeben.
Die Lautstärke der Soundbar ist zu gering oder stummgeschaltet. Passen
Sie die Lautstärke an.
Wenn ein externes Gerät (STB, Bluetooth-Gerät, Mobilgerät usw.)
angeschlossen ist, passen Sie die Lautstärke des externen Geräts an.
Wählen Sie für die Tonausgabe des Fernsehgeräts die Soundbar aus.
(Samsung-TV: Start ( ) → Menü → Einstellung ( ) → Alle Einstellungen
( ) → Ton → Tonausgabe → Select Soundbar)
Die Kabelverbindung mit der Soundbar könnte lose sein. Trennen Sie das
Kabel und schließen Sie es erneut an.
Entfernen Sie das Netzkabel vollständig, schließen Sie es erneut an und
schalten Sie die Stromversorgung ein.
Setzen Sie das Produkt zurück und versuchen Sie es erneut. (Weitere
Informationen nden Sie auf Seite 30.)
Vom Subwoofer wird kein Ton ausgegeben.
Prüfen Sie, ob die LED-Anzeige auf der Rückseite des Subwoofers blau
leuchtet. Schließen Sie die Soundbar und den Subwoofer wieder an, wenn
die Anzeige blau blinkt oder rot wird. (Weitere Informationen nden Sie
auf Seite 15.)
Es kann ein Problem auftreten, wenn ein Hindernis zwischen Soundbar
und Subwoofer besteht. Bewegen Sie die Geräte in einen Bereich, der von
den Hindernissen entfernt ist.
Andere Geräte, die in der Nähe Radiofrequenzsignale senden, können die
Verbindung unterbrechen.
Halten Sie Ihren Lautsprecher von solchen Geräten fern.
Entfernen Sie den Netzstecker und schließen Sie ihn wieder an.
Im Falle von Tonaussetzern, Verzögerungen oder Geräuschen vom
Subwoofer
Wenn Sie Objekte zwischen der Soundbar und dem Subwoofer benden,
kann das Problem dadurch verursacht werden. Platzieren Sie diese an einer
Stelle ohne solch ein Objekt.
Es kann zu Tonaussetzern oder Verzögerungen kommen, wenn der
Subwoofer weit von der Soundbar entfernt ist. Bitte platzieren Sie sie in der
Nähe der Soundbar.
Es kann zu Tonaussetzern oder Verzögerungen kommen, wenn die Soundbar
sich in der Nähe eines Instruments oder elektrischen Geräts bendet, das
Radiostörungen verursachen kann. Platzieren Sie die Soundbar weit von
solchen Radiostörungen verursachenden Geräten entfernt. (Beispielsweise:
Drahtloser Router)
Ändern Sie den Status der TV-Netzwerkverbindung von drahtlos zu
verkabelt.
Die Subwoofer-Lautstärke ist zu niedrig
Die ursprüngliche Lautstärke des von Ihnen wiedergegebenen Inhalts
ist möglicherweise niedrig. Versuchen Sie, die Subwoofer-Lautstärke
anzupassen. (Weitere Informationen nden Sie auf Seite 10.)
Bewegen Sie den Subwoofer-Lautsprecher näher zu sich heran.
Falls das TV-Gerät nicht über HDMI (ARC) angeschlossen ist.
Prüfen Sie, ob das HDMI-Kabel korrekt an den ARC-Anschluss
angeschlossen ist. (Weitere Informationen nden Sie auf Seite 17.)
Der Anschluss ist möglicherweise aufgrund des angeschlossenen
externen Geräts (Set-Top-Box, Spielekonsole, etc.) nicht möglich.
Verbinden Sie die Soundbar direkt.
HDMI-CEC ist eventuell nicht an dem Fernsehgerät aktiviert. Schalten Sie
das CEC im Menü des Fernsehgeräts ein. (Samsung-TV: Start ( ) → Menü
→ Einstellung ( ) → Alle Einstellungen ( ) → Verbindung → External
Device Manager → Anynet+ (HDMI-CEC) ON)
Es gibt keinen eingehenden Ton beim Anschluss an den Fernseher im
Modus HDMI (ARC)
Ihr Gerät ist nicht in der Lage, das Eingangssignal wiederzugeben.
Ändern Sie die Audioausgabe des Fernsehers auf PCM oder Dolby
Digital. (Bei einem Samsung TV: Start ( ) → Menü → Einstellung ( )
→ Alle Einstellungen ( ) → Ton → Experteneinstellungen → Digitale
Audioausgabeformat)
Die Soundbar lässt sich nicht über Bluetooth verbinden.
Wechseln Sie beim Verbinden eines neuen Geräts für die Verbindung
zu „Bluetooth-Kopplung. (Drücken Sie die Taste PAIR auf der
Fernbedienung oder drücken Sie die Taste (Mikro Ein/Aus) am Gehäuse
mindestens 5 Sekunden lang.)
Wenn die Soundbar mit einem anderen Gerät verbunden ist, trennen Sie
das Gerät zuerst, um das Gerät zu wechseln.
Stellen Sie die Verbindung wieder her, nachdem Sie die Bluetooth-
Lautsprecherliste des zu verbindenden Geräts entfernt haben.
(Samsung-TV: Start ( ) → Menü → Einstellung ( ) → Alle Einstellungen
( ) → Ton → Tonausgabe → Bluetooth-Lautsprecherliste)
Entfernen Sie den Netzstecker und versuchen Sie es dann erneut.
Setzen Sie das Produkt zurück und versuchen Sie es erneut. (Weitere
Informationen nden Sie unterZurücksetzen“.)
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