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Dépannage
Lorsque vous allumez ou utilisez votre appareil, un message vous invite à
effectuer l’une des manipulations suivantes :
•
Mot de passe : lorsque la fonction de verrouillage est activée, vous devez saisir le mot de passe
que vous avez défini pour l’appareil.
•
Code PIN : lorsque vous utilisez l’appareil pour la première fois ou lorsque la demande de code
PIN est activée, vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte SIM ou USIM. Vous pouvez
désactiver cette fonction à l’aide du menu de verrouillage de la carte SIM.
•
Code PUK : si vous saisissez un code PIN incorrect à plusieurs reprises, la carte SIM ou USIM est
bloquée. Vous devez alors saisir le code PUK fourni par votre opérateur.
•
Code PIN2 : lorsque vous accédez à un menu nécessitant le code PIN2, vous devez saisir le code
PIN2 fourni avec la carte SIM ou USIM. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur.
Votre appareil affiche des messages d’erreur de réseau et de service
•
Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre la
connexion au réseau. Déplacez-vous et réessayez.
•
Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus, contactez votre
opérateur.
Mauvaise réaction ou lenteur de l’écran tactile
Si votre appareil dispose d’un écran tactile et que cet écran réagit de manière erronée, tentez les
manipulations suivantes :
•
Retirez les éventuelles protections de l’écran tactile. Les films de protection peuvent empêcher
l’appareil de reconnaître vos saisies et ne sont pas recommandés pour les appareils à écran
tactile.
•
Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez l’écran tactile.
•
Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d’éventuels dysfonctionnements logiciels
temporaires.
•
Assurez-vous que vous disposez bien de la dernière version logicielle de votre appareil.
•
Si l’écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à un centre de service après-
vente Samsung.
