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Dépannage
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L'écran tactile réagit lentement ou de manière erronée
Si votre appareil dispose d'un écran tactile et que cet écran réagit
de manière erronée, tentez les manipulations suivantes:
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films
de protection peuvent empêcher l'appareil de reconnaître vos
saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
Assurez-vous que vos mains sont propres et sèches lorsque vous
appuyez sur l'écran tactile.
Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels
dysfonctionnements logiciels temporaires.
Assurez-vous que le logiciel de l’appareil a été mis à jour avec la
version la plus récente.
Si l’écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à
un centre de service après-vente Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil connaît des lenteurs ou des blocages, vous
pouvez être appelé à fermer des applications ou à réinitialiser
l'appareil pour quil retrouve un fonctionnement correct. Si votre
appareil fonctionne normalement et qu’une application est
bloquée, fermez-la à laide du Gestionnaire de tâches. Si votre
appareil se bloque et ne répond plus, maintenez la touche Marche/
Arrêt enfoncée pendant 8 à 10 secondes.
Si le problème persiste, procédez à la réinitialisation des
paramètres par défaut. Dans la liste des applications, appuyez sur
Paramètres
Sauvegarder et réinitialiser
Rétablir param.
par défaut
Réinitialiser le périphérique
Supprimer tout.
Les appels sont interrompus
Si vous vous trouvez dans une zone à réception médiocre, il se
peut que vous perdiez votre connexion réseau. Déplacez-vous
dans un autre endroit et réessayez.
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