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Il touchscreen risponde lentamente o in modo non corretto
Se doveste attaccare una pellicola di protezione per lo schermo o degli accessori opzionali al
touchscreen, questo potrebbe non funzionare correttamente.
Se indossate dei guanti, se non avete le mani pulite o se toccate lo schermo con oggetti appuntiti o con
la punta delle dita, il touchscreen potrebbe non funzionare correttamente.
Il touchscreen potrebbe non funzionare correttamente in presenza di umidità o se esposto ad acqua.
Riavviate il dispositivo per eliminare eventuali problemi temporanei del software.
Assicuratevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione.
Se il touchscreen fosse graffiato o danneggiato, recatevi presso un centro assistenza Samsung.
Il dispositivo si blocca o si verifica un errore irreversibile
Tentate le seguenti soluzioni. Se il problema persiste, contattate un centro assistenza Samsung.
Riavvio del dispositivo
Se il dispositivo si dovesse bloccare o fosse lento, potrebbe essere necessario chiudere le applicazioni o
spegnere il dispositivo e accenderlo di nuovo.
Riavvio forzato
Se il dispositivo si blocca e non risponde, tenete premuto contemporaneamente il tasto Laterale e il tasto
Volume giù per più di 7 secondi per riavviarlo.
Ripristino del dispositivo
Se dopo aver tentato le soluzioni suggerite il problema persistesse, ripristinate il dispositivo ai dati di fabbrica.
Avviate l'applicazione
Impostaz.
e toccate
Gestione generale
Ripristina
Ripristina dati di fabbrica
Ripristina
Elimina tutto
. Prima di ripristinare i dati di fabbrica, ricordate di effettuare un backup di tutti i
dati importanti memorizzati nel dispositivo.
Impossibile effettuare o ricevere una chiamata
Assicuratevi di avere effettuato l'accesso alla rete cellulare corretta.
Assicuratevi che non sia impostato il blocco chiamate per il numero composto.
Assicuratevi che non sia impostato il blocco chiamate per il numero chiamante.
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