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Samsung CTN464FC Manual

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32_ Garantie et assistance
Que dois-je faire si le témoin est allumé ?
Ce problème peut survenir si :
• La table de cuisson surchauffe à cause d’un dysfonctionnement.
• Après le refroidissement de la table de cuisson, appuyez sur la touche sensitive
« Activer/désactiver » pour réinitialiser les réglages.
Que dois-je faire si le témoin est allumé ?
Ce problème peut survenir si :
• Le récipient utilisé est inadapté ou trop petit ou aucun récipient n’a été placé sur la
zone cuisson.
• Si vous utilisez des récipients adaptés, le message affiché disparaît automatiquement.
Que faire si le ventilateur continue à tourner une fois la table de cuisson
éteinte ?
Ce problème peut survenir si :
• Lorsque vous avez terminé d’utiliser la table de cuisson, le ventilateur fonctionne tout
seul afin de la refroidir.
• Une fois les composants électroniques de la table de cuisson refroidis, le ventilateur
s’éteint.
Si vous demandez l’assistance d’un technicien qualifié suite à une utilisation incorrecte de
l’appareil, l’intervention pourra vous être facturée même si le problème survient pendant la
période de garantie.
ASSISTANCE
Avant de faire appel au service d’assistance ou au service après-vente, veuillez vous
reporter à la section « Dépannage ».
Si le problème persiste, suivez les instructions figurant ci-dessous.
S’agit-il d’un défaut technique ?
Si tel est le cas, contactez votre service après-vente.
Regroupez toujours toutes les informations nécessaires avant de passer votre
appel. Cela permettra de déterminer plus facilement la nature du problème et de
décider si une visite du technicien qualifié est nécessaire.
Veuillez noter les informations suivantes :
• Quelle est la nature du problème ?
• A quel moment le problème survient-il ?
Avant de passer votre appel, notez le modèle et le numéro de série de l’appareil.
Ces informations figurent sur la plaque signalétique sous la forme suivante :
• Description du modèle
• Code S / N (15 chiffres)
Nous vous recommandons de noter ces informations à cet emplacement afin de
les retrouver facilement.
Modèle :
Numéro de série :
Dans quels cas des frais d’assistance vous sont facturés,
même pendant la période de garantie ?
• Si vous auriez pu remédier vous-même au problème en vous reportant à la
section « Dépannage ».
• Si le technicien qualifié est obligé de se déplacer plusieurs fois car vous ne
lui avez pas fourni les informations nécessaires avant sa visite, par exemple
pour rapporter des pièces. Préparez votre appel en suivant les instructions
ci-dessus afin d’éviter de devoir supporter les frais de ces déplacements.
CTN464NC01_XEF_DG68-00342B-02_FR.indd 32 2012-11-20 �� 4:58:55
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