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Problemlösung_ 35
Weitere Informationen zu Linux-Fehlermeldungen finden Sie im
Linux-Benutzerhandbuch aus dem Lieferumfang Ihres Computers.
Allgemeine Probleme unter Macintosh
Weitere Informationen zu Macintosh-Fehlermeldungen finden Sie im
Macintosh-Benutzerhandbuch, das im Lieferumfang Ihres Computers
enthalten ist.
Beim Drucken eines
Dokuments wird
„Cannot open port
device file“
angezeigt.
Während der Ausführung eines Druckauftrags
sollten keine Änderungen an den Parametern
für den Druckauftrag (z. B. über die
LPR-Oberfläche) vorgenommen werden.
Bestimmte Versionen von CUPS (Common
UNIX Printing System)-Servern brechen den
Druckauftrag ab, wenn die Druckoptionen
geändert werden, und versuchen, den
Druckauftrag neu zu starten. Da der Unified
Linux Driver den Anschluss beim Drucken sperrt
und der Anschluss nach dem plötzlichen
Abbruch weiterhin gesperrt bleibt, steht der
Anschluss für nachfolgende Druckaufträge nicht
zur Verfügung. Versuchen Sie in diesem Fall,
den Anschluss freizugeben, indem Sie im
Fenster Release port die Option Port
configuration auswählen.
Das Gerät erscheint
nicht auf der
Scannerliste.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit
dem Computer verbunden, ordnungsgemäß
über den USB-Port angeschlossen und
eingeschaltet ist.
Überprüfen Sie, ob der Scannertreiber für Ihr
Gerät in Ihrem System installiert ist. Öffnen
Sie Unified Linux Driver Configurator,
wechseln Sie zu Scanners configuration
und klicken Sie anschließend auf Drivers.
Vergewissern Sie sich im Dialogfeld, dass ein
Treiber installiert ist, der denselben Namen
wie Ihr Gerät hat.
Überprüfen Sie, ob der Anschluss belegt ist.
Da die Funktionskomponenten des Geräts
(Drucker und Scanner) dieselbe I/
O-Schnittstelle (Anschluss) verwenden, kann
es vorkommen, dass verschiedene
Benutzeranwendungen gleichzeitig auf
denselben Anschluss zugreifen. Um Konflikte
zu vermeiden, erhält jeweils nur eine der
Anwendungen Zugriff auf das Gerät. Die
andere Anwendung erhält die Antwort „device
busy“. Dies kann der Fall sein, wenn der
Scanvorgang gestartet wird. Es wird ein
entsprechendes Meldungsfeld angezeigt.
Um die Ursache des Problems zu
identifizieren, öffnen Sie die Ports
configuration und wählen Sie den Ihrem
Scanner zugewiesenen Anschluss aus. Das
Anschlusssymbol /dev/mfp0 entspricht der
LP:0-Kennzeichnung, die in den
Scanneroptionen angezeigt ist, /dev/mfp1
bezieht sich auf LP:1 usw. USB-Anschlüsse
beginnen bei /dev/mfp4, d. h., der Scanner
auf USB:0 entspricht /dev/mfp4 usw. Im
Bereich Selected port wird angezeigt, ob der
Anschluss durch eine andere Anwendung
belegt ist. In diesem Fall sollten Sie entweder
warten, bis der aktuelle Auftrag
abgeschlossen ist, oder auf die Schaltfläche
Release port klicken, wenn Sie sich sicher
sind, dass die aktuelle Portanwendung nicht
korrekt ausgeführt wird.
Zustand Lösungsvorschläge
Das Gerät scannt
nicht.
Stellen Sie sicher, dass ein Dokument im
Gerät eingelegt ist. Vergewissern Sie sich
außerdem, dass Ihr Gerät mit dem Computer
verbunden ist.
Prüfen Sie, ob beim Scannen ein E/A-Fehler
ausgegeben wird.
Zustand Lösungsvorschläge
Das Gerät druckt
PDF-Dateien nicht
richtig. Bei Grafiken,
Text oder
Illustrationen fehlen
einige Teile.
Speichern Sie die PDF-Datei als Bild und
versuchen Sie es erneut. Aktivieren Sie Print As
Image in den Acrobat-Druckfunktionen.
Wenn Sie eine PDF-Datei als Bild drucken,
verlängert sich dadurch die Druckzeit.
Das Dokument
wurde gedruckt,
aber der
Druckauftrag wird
unter Mac OS X
10.3.2 weiterhin im
Spooler angezeigt.
Aktualisieren Sie Ihr Mac OS auf Mac
OS X 10.3.3. oder höher.
Einige Buchstaben
werden beim
Drucken eines
Deckblatts nicht
normal angezeigt.
Mac OS kann die Schrift während des Drucks
des Deckblatts nicht erstellen. Englische
Buchstaben und Zahlen werden auf dem
Deckblatt normal angezeigt.
Beim Drucken eines
Dokuments auf
einem Macintosh mit
Acrobat Reader 6.0
oder höher werden
die Farben falsch
gedruckt.
Passen Sie die Auflösung im Gerätetreiber an
die Auflösung in Acrobat Reader an.
Zustand Lösungsvorschläge
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