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Diritti di garanzia e disposizioni esclusivamente per la Svizzera
Per avvalersi dei diritti di garanzia rivolgersi al proprio rivenditore o all’helpdesk di Sagemcom. Presentare una
prova d’acquisto. Si raccomanda di utilizzare l’apparecchio per gli scopi e nel rispetto delle normali condizioni
previste per l'uso. Sagemcom non si assume alcuna responsabilità in caso di uso improprio dell’apparecchio e
per qualsivoglia conseguenza che derivi da un tale uso. Il rivenditore o l’helpdesk di Sagemcom forniranno la
necessaria consulenza in caso l'apparecchio sia difettoso.
A) Condizioni generali di garanzia
Per l’intera durata del periodo di garanzia di 24 -ventiquattro- Mesi (3 -tre- Mesi per accessori) con decorrenza
dalla data d’acquisto, Sagemcom accetta, a sua discrezione e senza addebitare alcun costo al cliente, di riparare
l’apparecchio, laddove questo sia difettoso e laddove tale difetto sia imputabile al produttore stesso. Ad
eccezione del caso in cui il cliente abbia stipulato per l’apparecchio un contratto di manutenzione con
Sagemcom che stabilisca che le riparazioni siano da eseguire presso il cliente, in generale, la riparazione
dell'apparecchio non sarà eseguita presso il cliente. Il cliente dovrà spedire l’apparecchio difettoso all’indirizzo
indicatogli dal rivenditore o dall’helpdesk di Sagemcom. Il prodotto inviato a fini di riparazione dovrà essere
sempre accompagnato da una ricevuta che ne comprovi l’acquisto (senza modifiche, annotazioni o punti non
leggibili), in modo tale da attestare l'esistenza di un diritto di garanzia. Laddove non venga allegata tale
documentazione, l’officina di riparazione Sagemcom farà riferimento alla data di produzione del prodotto per
stabilire lo stato della garanzia. A prescindere dagli obblighi stabiliti dalla legge, Sagemcom non concede alcun
diritto di garanzia implicito o esplicito che non sia stato indicato nelle presenti condizioni e declina qualsivoglia
responsabilità per danni diretti o indiretti, materiali o immateriali che esulino da quanto stabilito dalle presenti
condizioni. Laddove una disposizione della presente garanzia dovesse essere completamente o in parte invalida
o illegale a causa di una violazione di qualsivoglia norma vincolante a tutela del consumatore, ciò non avrà alcun
effetto sulla validità delle restanti disposizioni della garanzia. La garanzia concessa dal produttore non ha alcun
effetto sui diritti di garanzia stabiliti dalla legge.
B) Esclusione di garanzia
Sagemcom declina qualsivoglia responsabilità e non concede alcun diritto di garanzia in caso di: Danni, difetti
di funzionamento, guasti o mancato funzionamento derivanti da una o più cause tra quelle indicate qui di seguito:
Mancata osservanza delle istruzioni per l’installazione e l’uso dell’apparecchio; Azione di cause esterne
sull'apparecchio (comprese, ma non limitate a: fulmini, fuoco, scosse e urti, vandalismo, rete di alimentazione
elettrica non idonea/non correttamente funzionante o danni derivanti da contatto di qualunque tipo con acqua);
Modifica dell’apparecchio senza previo consenso scritto di Sagemcom; Condizioni di esercizio improprie, con
particolare riferimento a temperatura e umidità atmosferica; Riparazioni o manutenzioni dell’apparecchio non
eseguite da personale autorizzato da Sagemcom. Usura dell’apparecchio e dei suoi accessori dovuta al normale
uso quotidiano. Danni imputabili ad un imballaggio insufficiente o scorretto dell’apparecchio rispedito a
Sagemcom. Uso di nuove versioni di software senza previa autorizzazione di Sagemcom. Modifiche o sostituzioni
eseguite sull’apparecchio o sul suo software senza previo consenso scritto di Sagemcom. Difetti di
funzionamento non imputabili all’apparecchio stesso o al software installato nel computer e necessario al
funzionamento dell’apparecchio. Problemi di connessione imputabili all’ambiente circostante, quali per esempio:
Problemi connessi all’accesso e/o al collegamento a Internet, come per es. interruzioni dell’accesso di rete o
errato funzionamento della connessione dell’abbonato o del suo fornitore di servizi Internet; Problemi di
trasmissione (per es. copertura insufficiente del territorio da parte dell’emittente radio, interferenze o cattive
connessioni); Guasti della rete locale (cablaggi, server, postazioni computer) o guasti della rete di trasmissione
(compresi, ma non limitati a interferenze, funzionamento difettoso o cattiva qualità della rete); Modifica dei
parametri della rete radio dopo l’acquisto del prodotto. Funzionamento non corretto dovuto alla mancata
esecuzione della normale manutenzione ordinaria (secondo quanto descritto nel manuale per l’utente allegato)
nonché funzionamento difettoso imputabile alla mancata esecuzione della revisione generale prevista. Nei
suddetti casi, il costo delle riparazioni sarà addebitato al cliente. Funzionamento difettoso imputabile all’uso di
prodotti, materiali consumabili o accessori non compatibili con l’apparecchio.
C) Riparazioni fuori garanzia
Nei casi indicati al punto (B) e alla scadenza del periodo di garanzia, il cliente dovrà richiedere un preventivo
presso uno dei centri di riparazione autorizzati Sagemcom. I costi delle riparazioni e di spedizione saranno a
carico del cliente. Le presenti condizioni sono valide laddove non sia stato stipulato diversamente per iscritto con
il cliente e solo in Svizzera.
www.sagemcom.com
LU_commun_253484974B_multilangues.book Page 4 Mercredi, 6. juin 2012 12:42 12
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