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Problèmes courants
Chargement lent
Chargement impossible
Démarrage impossible
Rechargement impossible
La station de base n’est pas alimentée. Assurez-vous que les deux extrémités du cordon d’alimentation de la station de base sont bien
branchées. Si le branchement est lâche, nettoyez les ports de chargement de la station de base et les contacts de chargement du robot
nettoyeur. Assurez-vous que l’écran d’affichage de la station de base est bien allumé.
Si la batterie est épuisée, rechargez-la sur la station de base avant nouvelle utilisation. La température de batterie ne doit être ni trop
basse ni trop élevée, comprise entre 0 et 40°C.
Lorsque l’appareil est utilisé dans un environnement où la température est trop élevée ou trop basse, afin de prolonger la durée de vie de
la batterie, la vitesse de rechargement du robot nettoyeur sera automatiquement réduite. La zone des contacts de chargement peut
devenir sale. Le cas échéant, nettoyez cette zone à l’aide d’un chiffon sec.
Trop d’obstacles sont présents près de la station de base. Dans ce cas, placez la station de base dans une zone dégagée. Le robot
nettoyeur est trop éloigné de la station de base. Dans ce cas, placez le robot nettoyeur à proximité de la station de base.
Questions Solution
Erreur10: le sac à poussière n’est pas en place. Vérifiez s’il
est bien en place.
Vérifiez si le sac à poussière est bien installé.
Erreur12: le sac à poussière est plein.
Conseil: réinitialisez le système pour éliminer les anomalies.
Si le sac à poussière est installé, vérifiez s’il est bien en place.
Si le sac à poussière n’est pas plein, vérifiez si le conduit de poussière de la station de base n’est pas obstrué. Si le conduit de poussière
de la station de base est obstrué, essayez de le libérer manuellement.
Connexion impossible au Wi-Fi
Bruit inhabituel lors du nettoyage
La connexion Wi-Fi présente une anomalie. Dans ce cas, réinitialisez le Wi-Fi et téléchargez la dernière version de l’application, puis
réessayez de vous connecter.
La brosse principale, la brosse latérale et la roulette principale sont enchevêtrées de corps étrangers. Dans ce cas, nettoyez-les après
avoir éteint l’appareil. La roue pivotante est poussiéreuse ou emmêlée de débris pendant le nettoyage. Il est recommandé de la dégager
à l’aide d’un tournevis, puis de la rincer.
La fonction Wi-Fi n’est pas activée. Dans ce cas, réinitialisez le Wi-Fi, puis réessayez.
Le signal Wi-Fi est faible. Dans ce cas, assurez-vous que le robot nettoyeur se trouve dans une zone couverte par le signal Wi-Fi.
La connexion Wi-Fi s’interrompt soudainement. Vous suspectez que la configuration du routeur domestique présente une erreur. Dans
ce cas, contactez le service après-vente.
L’application ne prend pas en charge le modèle d’appareil actuel. Dans ce cas, vérifiez que ce modèle spécifique d’appareil est pris en
charge en suivant les instructions de l’application.
Erreur9: remettez en place le bac de nettoyage.
Erreur11: la pression d’air de la station de base présente
une anomalie.
Vérifiez si le capot supérieur de la station de base est bien fermé.
Erreur13: le ramasse-poussière présente une anomalie.
Erreur14: mode veille.
Vérifiez la présence d’objets coincés dans l’orifice du ramasse-poussière au niveau du sac à poussière de la station de base. Éliminez les
corps étrangers de l’orifice du ramasse-poussière.
Vérifiez si le compartiment à poussière est obstrué. Le cas échéant, nettoyez-le.
Vérifiez si le bac de nettoyage est bien en place, sinon remettez-le en place.
Vérifiez si le sac à poussière est plein. Remplacez-le immédiatement.
Lors du retour à la station de base en mode serpillère, si le réservoir d’eau propre n’est pas en place ou vide, l’appareil passe en mode veille.
À son retour à la station de base, le réservoir de nettoyage est plein et l’appareil passe en mode veille.
Lors du retour à la station de base en mode serpillère, le disque de nettoyage n’est pas en place et l’appareil passe en mode veille.
Si le réservoir des eaux usées n’est pas en place ou s’il est plein d’eau à son retour à la station de base en mode serpillère, il n’est pas
vidé et l’appareil passe en mode veille.
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