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8.0 Formulaire de Demande de Service après-vente
Pour une demande directe de service après-vente, veuillez utiliser la liste des réparateurs au verso. Si la liste ne
comporte pas de réparateur proche, veuillez contacter votre revendeur.
Pour une “Demande de service après-vente Riho”, veuillez vous référer à la figure 11.
Remarques importantes :
Attention : conformément aux consignes d'installation, une installation murée doit disposer d'une trappe de visite d'au
moins 40 (l) x 50 (h) cm pour chaque moteur.
(Si ce n'est pas le cas, le client doit démonter la baignoire avant la visite du technicien.)
- La pièce doit être libre de tout obstacle afin de permettre la bonne exécution des travaux.
- Si un panneau a été colmaté, veuillez retirer le joint avant le passage de notre technicien.
du produit. Si des pièces hors d'usage doivent être remplacées, utilisez exclusivement des pièces de rechange
originales et approuvées. L'utilisation d'autres pièces annulera immédiatement la garantie et la responsabilité du
fabricant concernant la sécurité du produit.
Identification et résolution des problèmes.
Problème 1
Le bain à remous ne répond pas à l'utilisation du bouton de marche/arrêt.
Cause 1 :
Le bain à remous est-il sous tension ?
Solution 1 :
Le bain à remous est-il correctement raccordé ?
Vérifiez les fusibles.
Le courant fonctionne-t-il ?
Cause 2 :
Le niveau de l'eau est-il suffisamment élevé ?
Les bains à remous à commande électronique sont munis d'un interrupteur à niveau qui empêche le fonctionnement du
système si le niveau de l'eau est insuffisant.
Si le niveau d'eau est suffisant, vérifiez que le contacteur de niveau d'eau ne s'est pas détaché pendant le transport ou
l'installation.
Solution 2 :
Remplissez d'eau si le niveau est insuffisant.
Si l'interrupteur à niveau est détaché, veuillez contacter le service après-vente Riho.
Problème 2
Le bain à remous ne fonctionne pas.
Cause :
Une utilisation répétée des boutons de commande, intentionnelle ou non, peut dérégler l'électronique du système.
Solution :
Mettre le système hors tension au moyen de l'interrupteur principal et attendre une minute. Redémarrer ensuite le
système, ce qui permettra une réinitialisation des dispositifs électroniques. Si le problème persiste, veuillez contacter
votre service après-vente.
Problème 3
Le système ne démarre pas.
Cause :
Les moteurs hydro et aéro sont protégés par un interrupteur thermique. En cas de surchauffe, ce dispositif coupe le
moteur. Le blocage du moteur peut ainsi être à l'origine de ce problème.
Solution :
Laisser le système refroidir pendant 2 heures. Si le problème persiste ou s'il se présente à nouveau, veuillez contacter
le service après-vente Riho.
Whirlpool Electronic - Mode d'emploi
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