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GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG / GARANTIE
Ansprechpartner für Reklamationen und
Serviceleistungen ist ausschließlich der
Riese & Müller Fachhandel. Auf Anfrage
teilen wir Ihnen gerne einen Händler in
Ihrer Nähe mit (Händler finden Sie auch im
Internet: www.r-m.de). Zudem weisen wir
Sie darauf hin, dass Sie Ihren Fachhändler
kontaktieren müssen, bevor Sie Repara-
turleistungen in die Wege leiten, um den
schnellsten und kostengünstigsten Ablauf
Ihres Anliegens sicherzustellen. Sollte Ihr
E-Bike beim Händler oder bei uns in die
Werkstatt kommen, so beachten Sie bitte
folgende Hinweise: Serviceleistungen und
Reparaturen werden nur an ausreichend
gesäuberten Rädern durchgeführt.
Entfernen Sie vor dem Versand alle indi-
viduellen Zubehörteile (Computer, Rück-
spiegel, Anhängerkupplungen, Schlösser,
Schnellspannersicherungen usw.).
Serviceleistungen werden mit den Richt-
werten der Serienradausstattung durch-
geführt. Individuelle Umbauten werden nur
in einem in diesem Sinne vertretbaren Maße
wiederhergestellt. Im Rahmen von Service-
leistungen werden keine Verschleißteile
ersetzt oder Inspektionen durchgeführt.
Zudem werden Zahlungen und Materialien
ausschließlich über den Fachhandel abge-
wickelt. Stellen Sie sicher, dass Sie oder
Ihr Händler die Paketsendung ausreichend
frankiert.
Im Interesse einer langen Lebensdauer und
Haltbarkeit der Komponenten müssen die
Montagevorschriften der Hersteller
(u. a. Drehmomente bei Schrauben) und die
vorgeschriebenen Wartungsintervalle genau
eingehalten werden.
Bei Nichteinhaltung der Montagevorschriften
und Prüfintervalle können Sachmangelhaf-
tung und Garantie erlöschen. Bitte beachten
Sie die in Ihrer Betriebsanleitung skizzierten
Prüfungen bzw. den unter Umständen nöti-
gen Tausch sicherheitsrelevanter Bauteile
wie Lenker, Bremse usw.
In den aktuell gültigen Normen, Prüfungen
und Tests wird bei E-Bikes von einer durch-
schnittlichen Lebensdauer von 10 Jahren
oder 16.500 km – 20.000 km ausgegangen
(je nachdem was zuerst eintritt).
Gemäß des hohen Qualitätsanspruchs geht
Riese & Müller bei seinen Rahmen und
Gabeln von einer circa dreifach so hohen
Kilometerleistung aus. Die Belastung auf ein
E-Bike hängt aber stark von der Zuladung,
dem Straßenzustand und dem Fahrstil ab.
Wenn Sie aufgrund von hoher Zuladung
(Fahrzeuggesamtgewicht über 110 kg),
schlechten Straßen (z. B. Kopfsteinpflaster,
Schlaglöcher, Bordsteinkanten) oder ander-
weitig das E-Bike regelmäßig überdurch-
schnittlich hoch belasten, müssen Sie von
einer auf das branchenübliche Maß gemind-
erten Lebensdauer ausgehen.
Nach dem Ende der Produktlebenszeit ist
keine Verkehrssicherheit mehr gewährt.
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