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B
EHEBEN
VON
P
ROBLEMEN
6.2
Checkliste für Fehlerbehebung
Sollte der Drucker einmal nicht ordnungsgemäß funktionieren,
überprüfen Sie folgende Punkte in der nachfolgenden Liste.
Wenn der Drucker eines der Kriterien der Prüfliste nicht erfüllt,
folgen Sie den entsprechenden Vorschlägen zur Behebung des
Problems.
Zu prüfen Lösung
Drucken Sie eine Testseite,
um sich zu vergewissern,
dass der Drucker
einwandfrei Papier einzieht.
Hinweise finden Sie auf
Seite 2.15.
Wenn keine Testseite gedruckt wird, überprüfen Sie den
Papiervorrat im Papierfach.
Wenn sich Papier im Drucker staut, lesen Sie „Beseitigen
von Papierstaus“ auf Seite 6.9.
Überprüfen Sie, ob die
Testseite richtig gedruckt
wurde.
Wenn ein Problem mit der Druckqualität vorliegt, lesen Sie
„Beheben von Problemen mit der Druckqualität“ auf
Seite 6.17.
Drucken Sie ein kurzes
Dokument aus einer
Anwendungssoftware, um
zu überprüfen, ob
Computer und Drucker
richtig angeschlossen sind
und untereinander Daten
austauschen.
Wenn sich die Seite nicht drucken lässt, überprüfen Sie
die Kabelverbindung zwischen Drucker und Computer.
Überprüfen Sie die Druckerwarteschlange oder den
Druckerspooler, um zu sehen, ob der Drucker im
Pausenstatus ist.
Überprüfen Sie die Anwendungssoftware, um
sicherzustellen, dass Sie den richtigen Druckertreiber und
den richtigen Kommunikationsanschluss verwenden.
Wenn der Druck der Seite unterbrochen wird, lesen Sie
„Beheben allgemeiner Druckerprobleme“ auf Seite 6.3.
Wenn das Abarbeiten der
Checkliste nicht zur Lösung
des Druckerproblems führt,
lesen Sie die folgenden
Abschnitte zur Behebung
von Problemen.
„Beheben allgemeiner Druckerprobleme“ auf Seite 6.3.
„Beheben von Problemen über die Fehlermeldungen“ auf
Seite 6.22.
„Allgemeine Probleme unter Windows“ auf Seite 6.23.
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