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12 Élimination des défauts, service après-vente et analyse
des erreurs
12.1 Élimination des défauts et service après-vente
Les méthodes de fabrication des appareils et de leurs composants sont des plus modernes et leur bon fonc-
tionnement est vérifié à plusieurs reprises. Si vous deviez cependant connaître des dysfonctionnements,
veuillez vérifier le fonctionnement à l'aide de la liste ci-dessous. Pour les installations avec unités intérieure
et extérieure, observer également le chapitre « Élimination des défauts et service après-vente » des deux
instructions de service. Si vous avez vérifié toutes les fonctions et que l'appareil ne fonctionne toujours pas
correctement, veuillez en informer votre fournisseur spécialisé au plus vite !
Dysfonctionnement
Défaut Causes possibles Contrôle Solution
L'appareil ne démarre
pas ou se coupe auto-
matiquement
Panne de courant, sous-
tension, défaut au niveau
du fusible secteur/inter-
rupteur principal désac-
tivé
Les autres appareils
électriques fonctionnent-
ils tous correctement ?
Contrôlez la tension, le
cas échéant, patientez
jusqu'au rétablissement
Le câble d'alimentation
est endommagé
Les autres appareils
électriques fonctionnent-
ils tous correctement ?
Confiez la réparation à
une entreprise spécia-
lisée
Le délai d'attente après
la mise en service est
trop court
Après redémarrage, 5
minutes se sont-elles
écoulées ?
Prévoir des temps d'at-
tente plus longs
Température supérieure/
inférieure à la tempéra-
ture de service
Les ventilateurs des
unités intérieure et exté-
rieure fonctionnent-ils
correctement ?
Tenez compte des
plages de températures
des unités intérieure et
extérieure
Surtensions provoquées
par l'orage
Votre région a-t-elle été
touchée par la foudre
ces derniers temps ?
Désactivez puis réac-
tivez le fusible secteur
Faire contrôler par une
entreprise spécialisée
Défaut au niveau de la
pompe à condensat
externe
La pompe s'est-elle dés-
activée du fait d'un dys-
fonctionnement ?
Contrôlez la pompe. Si
nécessaire, nettoyez-la
Le dispositif de contrôle
de haute pression/basse
pression se sont déclen-
chés
Vérifier la pression du fri-
gorigène et au besoin
rechercher une fuite
Éliminer la fuite et
remettre le système en
service
L'appareil ne réagit pas à
la télécommande
La distance d'émission
est trop importante/la
réception est perturbée
L'actionnement de la
touche entraîne-t-il
l'émission d'un signal
sonore au niveau de
l'unité intérieure ?
Réduisez la distance
d'émission à moins de
6 m et changez de lieu
La télécommande est
défectueuse
L'appareil fonctionne-t-il
en mode manuel ?
Remplacez la télécom-
mande
L'émetteur ou le récep-
teur a été exposé à des
rayons solaires trop puis-
sants
Le fonctionnement est-il
normal à l'ombre ?
Mettez l'émetteur ou le
récepteur à l'ombre
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