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Störungsbeseitigung und Kundendienst
Die Geräte und Komponenten werden mit modernsten Fertigungsmethoden hergestellt und mehrfach auf
fehlerfreie Funktion geprüft. Sollten dennoch Funktionsstörungen auftreten, so überprüfen Sie bitte die Funktion
nach untenstehender Liste. Bei Anlagen mit Innengerät und Außenteil ist auch das Kapitel „Störungsbeseitigung
und Kundendienst“ in beiden Bedienungsanleitungen zu beachten. Wenn alle Funktionskontrollen durchgeführt
wurden und das Gerät immer noch nicht einwandfrei arbeitet, benachrichtigen Sie bitte Ihren Fachhändler!
Störung mögliche Ursache Überprüfung Abhilfe
Das Gerät läuft nicht an
oder schaltet sich selbst-
ständig ab
Stromausfall, Unterspannung,
Netzsicherung defekt / Haupt-
schalter ausgeschaltet
Arbeiten alle anderen
elektrischen Betriebsmittel? Spannung überprüfen
ggf. auf Wiedereinschalten warten
Netzzuleitung beschädigt Arbeiten alle anderen
elektrischen Betriebsmittel? Instandsetzung durch
einen Fachbetrieb
Wartezeit nach dem Einschalten
zu kurz Sind nach dem Neustart ca. 5
Minuten vergangen? Längere Wartezeiten
einplanen
Arbeitstemperatur unter- / über-
schritten Arbeiten die Ventilatoren von
Innengerät und Außenteil? Temperaturbereiche von Innenge-
rät und Außenteil beachten
Überspannungen durch Gewitter Gab es in letzter Zeit regionale
Blitzeinschläge?
Abschaltung der Netzsicherung
und erneuter Einschaltung. Über-
prüfung durch Fachbetrieb
Störung der externen Kondensat-
pumpe Hat die Pumpe eine Störabschal-
tung durchgeführt? Pumpe überprüfen ggf. reinigen
Das Gerät reagiert nicht
auf die Fernbedienung
Sendedistanz zu groß / Empfang
gestört Bei Tastendruck Signalton am
Innengerät? Distanz auf unter 6 m reduzieren
und Standort wechseln
Fernbedienung defekt Arbeitet das Gerät im manuellen
Betrieb? Fernbedienung austauschen
Empfangs- bzw. Sendeteil erfährt
zu starke Sonneneinstrahlung Ist die Funktion bei Beschattung
gegeben? Sendeteil bzw. Empfangsteil
beschatten
Elektromagnetische Felder stören
die Übertragung Ist die Funktion nach Ausschalten
eventueller Stör-quellen gegeben?
Keine Signalübertragung bei
gleichzeitigem Betrieb von Stör-
quellen
Taste der FB eingeklemmt / dop-
pelte Tastenbedienung Erscheint das “Sende”-
Symbol in der Anzeige? Taste entriegeln / nur eine Taste
betätigen
Batterien der Fernbedienung
erschöpft Sind frische Batterien einge-setzt?
Ist die Anzeige unvollständig? Frische Batterien einsetzen
Das Gerät arbeitet mit
reduzierter oder ohne
Kühl- / Heizleistung
Filter ist verunreinigt / Luftein-
tritts-/Austrittsöffnung durch
Fremdkörper blockiert Sind die Filter gereinigt worden? Filterreinigung durchführen
Fenster und Türen geöffnet. Wär-
me-/ bzw. Kältelast wurde erhöht
Gibt es eine bauliche /
anwendungsmäßige
Veränderung?
Fenster und Türen schließen /
zusätzliche Anlagen montieren
Kein Kühl- / Heizbetrieb einge-
stellt Ist das Kühl-Symbol in der Anzeige
aktiviert? Einstellung des Gerätes korrigieren
Lamellen des Außenteiles durch
Fremdkörper blockiert
Arbeitet der Ventilator des Au-
ßenteilessind die Tauscherlamellen
frei?
Ventilator oder Winterregelung
überprüfen, Luftwiderstand
reduzieren
Undichtigkeit im Kältekreis Ist eine Reifbildung an den Tau-
scherlamellen des Innengerätes
sichtbar? Instandsetzung durch Fachbetrieb
Außenteil vereist Außenteil prüfen. Ist der Fühler
der Kassette am Außenteil richtig
positioniert?
Enteisen und den Fühler da mon-
tieren wo der größte Eisansatz ist
Kondensatwasseraustritt
am Gerät
Ablaufrohr des Sammelbehälters
verstopft / beschädigt Ist der ungehinderte Kondensatab-
lauf gewährleistet? Reinigen des Ablaufrohres und des
Sammelbehälters
Externe Kondensatpumpe bzw.
Schwimmer defekt Ist die Auffangwanne voll Wasser
und die Pumpe arbeitet nicht?
Pumpe vom Fachunternehmen
ersetzen lassen
Es befindet sich nicht abgelaufenes
Kondensat in der Kondensatlei-
tung
Ist die Kondensatleitung mit Gefäl-
le verlegt und nicht verstopft?
Die Kondensatleitung mit Gefälle
verlegen, bzw. reinigen
Kondensat kann nicht abgeleitet
werden
Sind die Kondensatleitungen frei
und mit Gefälle verlegt? Arbeitet
die Kondensatpumpe und der
Schwimmerschalter?
Die Kondensatleitung mit Gefälle
verlegen, bzw. reinigen. Ist der
Schwimmerschalter bzw. die
Kondensatpumpe defekt, diese
ersetzen lassen
Schwimmer klebt oder klemmt
wegen hohem Anteil an Schmutz Blinken die LED´s am Empfangsteil
des Innengerätes?
Von Fachunternehmen reinigen
lassen
Funktionelle Störung
Vereisung des
Gerätes
In Kombination mit RXM:
Heizmodus /Automatikmodus
eingestellt Moduseinstellung überprüfen Kühlbetrieb einstellen
REMKO RXD
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