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Störungsbeseitigung und Kundendienst
Die Geräte und Komponenten werden mit modernsten Fertigungsmethoden hergestellt und mehrfach auf
fehlerfreie Funktion geprüft. Sollten dennoch Funktionsstörungen auftreten, so überprüfen Sie bitte die Funktion
nach untenstehender Liste. Wenn alle Funktionskontrollen durchgeführt wurden und das Gerät immer noch nicht
einwandfrei arbeitet, benachrichtigen Sie bitte Ihren Fachhändler!
Störung mögliche Ursache Überprüfung Abhilfe
Das Gerät läuft nicht an
oder schaltet sich selbst-
ständig ab.
Stromausfall, Unterspannung,
Netzsicherung defekt / Haupt-
schalter ausgeschaltet.
Arbeiten alle anderen
elektrischen Betriebsmittel?
Spannung überprüfen
ggf. auf Wiedereinschalten
warten.
Netzzuleitung beschädigt.
Arbeiten alle anderen
elektrischen Betriebsmittel?
Instandsetzung durch
einen Fachbetrieb.
Wartezeit nach dem Einschalten
zu kurz.
Sind nach dem Neustart ca. 5
Minuten vergangen?
Längere Wartezeiten
einplanen.
Arbeitstemperatur unter- / über-
schritten.
Arbeiten die Ventilatoren von
Innengerät und Außenteil?
Temperaturbereiche von Innenge-
rät und Außenteil beachten.
Überspannungen durch Gewitter.
Gab es in letzter Zeit regionale
Blitzeinschläge?
Abschaltung der Netzsicherung
und erneuter Einschaltung.
Überprüfung durch Fachbetrieb.
Störung der externen Kondensat-
pumpe.
Hat die Pumpe eine Störabschal-
tung durchgeführt?
Pumpe überprüfen ggf. reinigen.
Das Gerät reagiert nicht
auf die Fernbedienung.
Sendedistanz zu groß / Empfang
gestört.
Bei Tastendruck Signalton am
Innengerät?
Distanz auf unter 6 m reduzieren
und Standort wechseln.
Fernbedienung defekt.
Arbeitet das Gerät im manuellen
Betrieb?
Fernbedienung austauschen.
Empfangs- bzw. Sendeteil erfährt
zu starke Sonneneinstrahlung.
Ist die Funktion bei Beschattung
gegeben?
Sendeteil bzw. Empfangsteil
beschatten.
Elektromagnetische Felder stören
die Übertragung.
Ist die Funktion nach Ausschalten
eventueller Störquellen gegeben?
Keine Signalübertragung bei
gleichzeitigem Betrieb von
Störquellen.
Taste der FB eingeklemmt / dop-
pelte Tastenbedienung.
Erscheint das “Sende”-Symbol
in der Anzeige?
Taste entriegeln / nur eine Taste
betätigen.
Batterien der Fernbedienung
erschöpft.
Sind frische Batterien eingesetzt?
Ist die Anzeige unvollständig?
Frische Batterien einsetzen
Das Gerät arbeitet mit
reduzierter oder ohne
Kühlleistung.
Filter ist verunreinigt / Luftein-
tritts-/Austrittsöffnung durch
Fremdkörper blockiert.
Sind die Filter gereinigt worden? Filterreinigung durchführen.
Fenster und Türen geöffnet. Wär-
me-/bzw. Kältelast wurde erhöht.
Gibt es eine bauliche /
anwendungsmäßige
Veränderung?
Fenster und Türen schließen /
zusätzliche Anlagen montieren.
Kein Kühlbetrieb eingestellt.
Ist das Kühl-Symbol in der
Anzeige aktiviert?
Einstellung des Gerätes
korrigieren.
Lamellen des Außenteiles durch
Fremdkörper blockiert.
Arbeitet der Ventilator des
Außenteilessind die Tauscher-
lamellen frei?
Ventilator oder Winterregelung
überprüfen, Luftwiderstand
reduzieren.
Undichtigkeit im Kältekreis.
Ist eine Reifbildung an den Tau-
scherlamellen des Innengerätes
sichtbar?
Instandsetzung durch
Fachbetrieb.
Kondensatwasseraustritt
am Gerät.
Ablaufrohr des Sammelbehälters
verstopft / beschädigt.
Ist der ungehinderte Konden-
satablauf gewährleistet?
Reinigen des Ablaufrohres und
des Sammelbehälters.
Externe Kondensatpumpe bzw.
Schwimmer defekt.
Ist die Auffangwanne voll Wasser
und die Pumpe arbeitet nicht?
Pumpe vom Fachunternehmen
ersetzen lassen.
Es befindet sich nicht abgelauf-
enes Kondensat in der Kondensat-
leitung.
Ist die Kondensatleitung mit Ge-
fälle verlegt und nicht verstopft?
Die Kondensatleitung mit Gefälle
verlegen, bzw. reinigen.
Kondensat kann nicht abgeleitet
werden.
Sind die Kondensatleitungen frei
und mit Gefälle verlegt? Arbeitet
die Kondensatpumpe und der
Schwimmerschalter?
Die Kondensatleitung mit Gefälle
verlegen, bzw. reinigen. Ist der
Schwimmerschalter bzw. die
Kondensatpumpe defekt, diese
ersetzen lassen.
Funktionelle Störung
REMKO ML
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