GARANTIEKARTE
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich für eines unserer Produkte entschieden haben. Unsere Produkte
unterlaufen im Zuge der Produktion eine genaue Endkontrolle.
Sollte eines unserer Geräte Ihnen dennoch Anlass zur Reklamation geben oder Sie haben Fragen
zu einem unserer Geräte, rufen Sie gerne unseren kostenfreien Kunden Support an.
Auf dieses Gerät geben wir eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Außerhalb der Garantie bieten wir Ihnen eine kostenpflichtige Reparatur nach Kostenvoranschlag
an. Bitte setzen Sie sich vor dem Einsenden mit unserem Kunden-Support in Verbindung.
Bitte haben Sie Verständnis das die Garantie nur für die Geräte die innerhalb des
Garantiezeitraums bei uns eingehen berücksichtigt werden kann.
Die Garantie bezieht sich auf Material und Produktionsfehler. Im Zuge der Reklamation wird Ihr
Gerät repariert bzw. ausgetauscht. Eine Erstattung des Kaufbetrags ist durch die Firma UltraMedia
leider nicht möglich. Ausgeschlossen von der Garantie sind Beschädigungen die durch
unsachgemäßen Gebrauch, durch die Nutzung durch Fremdzubehör, Sturz-, Staub-,
Wasserschäden und Verschleißerscheinungen (z.B. Kratzer, optische Abnutzungen) die durch den
Kunden oder Fremdeinwirkungen hervorgerufen worden sind.
Um die Garantieansprüche geltend zu machen senden Sie das Gerät mit kompletten Zubehör, einer
Rechnungskopie und der Fehlerbeschreibung an die unten angegebene Adresse ein. Bitte
vergessen Sie nicht Ihre komplette Anschrift, eine Telefonnummer / E-Mail Adresse für eventuelle
Rückfragen mit anzugeben.
Der Versand zu uns findet auf eigene Kosten statt. Unfreie Pakete können nicht angenommen
werden und gehen an den Absender zurück.
Bitte verpacken Sie das Gerät transportsicher. Für Transportschäden die auf dem Transport weg zu
uns entstehen übernimmt die Firma UltraMedia keine Haftung. Nach Erhalt Ihrer Einsendung
werden wir Ihr Gerät schnellstmöglich bearbeiten und an Sie zurücksenden.
Den Rückversand übernimmt die Firma UltraMedia.
Bei Fragen vor dem Versand Ihres Gerätes setzen Sie sich mit unserem Kunden-Support oder
Ihrem Händler in Verbindung da viele Fragen sich auch telefonisch lösen lassen können.
