Melding van de storing, bel:
Wij begrijpen uw frustratie als er een probleem met uw scootmobiel is, maar onze
serviceafdeling is er om u te helpen. Zij willen het probleem zo snel mogelijk oplossen,
maar u moet dan naar hun vragen luisteren en zo duidelijk mogelijk antwoorden.
Denk eraan dat niet alle items gedekt worden door de garantie en dergelijke zaken moet
u betalen. Lees dus uw garantieverklaring.
De serviceafdeling geeft u een datum op voor een bezoek aan u. Uw
verantwoordelijkheden zijn simpel: laad de accu van de scootmobiel helemaal op en
zorg dat u thuis bent wanneer de servicemonteur komt. Als u weg moet gaan, bel dan
de serviceafdeling om dat te melden. Als de monteur niet geïnformeerd wordt, worden u
de kosten voor het bezoek in rekening gebracht.
De servicemonteur arriveert en lost het probleem op. Voordat hij vertrekt, test u de
scootmobiel en kijkt u of u tevreden bent met de reparatie.
Servicebeurten
De serviceafdeling zal u bellen om de servicebeurt aan te kondigen. We raden u
dringend aan uw voertuig te onderhouden daar dit zodoende langer meegaat en u
mogelijke problemen die de veiligheid beïnvloeden aan het licht kunt brengen. Als er
problemen zijn met de scootmobiel, moet u die op dat moment melden, zodat de
afdeling het probleem snel kan oplossen.
U moet de scootmobiel eens per jaar laten onderhouden om uw garantie te behouden.
Onder normale omstandigheden is een jaarlijkse beurt toereikend. Wanneer u er
intensief mee rijdt, raden wij twee onderhoudsbeurten per jaar aan. Dit is optioneel.
Let erop dat de monteur het handboek invult.
Bewaar alle bonnen en kwitanties voor onderhoud/reparaties bij dit handboek.
Laat niemand anders dan een Quingo-monteur uw scootmobiel repareren of
onderhouden.
