Storing
Als er een storing is, bel uw klantenservice! Laat niemand anders dan een Quingo-
monteur uw scootmobiel repareren of onderhouden. Doet u dit toch kan de garantie
vervallen.
Bellen klantenservice
Wij begrijpen uw frustratie als er een probleem met uw scootmobiel is, maar onze
serviceafdeling is er om u te helpen. Zij willen het probleem zo snel mogelijk oplossen,
maar u moet dan naar hun vragen luisteren en zo duidelijk mogelijk antwoorden. Indien
u slechthorend ben, geef dit aan het begin van het gesprek aan.
Als u een ongeluk heeft gehad, of u heeft misschien iets gedaan wat het gebrek
veroorzaakt heeft, ben hier dan eerlijk over tegen de servicemedewerker. Uiteindelijk zal
een monteur het toch zien.
Denk eraan dat niet alle items gedekt worden door de garantie en sommige zaken moet
u dus betalen (zoals nieuwe banden). Lees dus uw garantieverklaring.
Als blijkt dat er helemaal geen probleem was worden kosten in rekening gebracht.
Servicebeurten
Uw scootmobiel heeft niet veel onderhoud nodig, en een hoop handelingen kunt u zelf
uitvoeren. Toch dient u de scootmobiel eens per jaar laten onderhouden om de garantie
te behouden. Onder normale omstandigheden is een jaarlijkse beurt toereikend.
Wanneer u er intensief mee rijdt, raden wij twee onderhoudsbeurten per jaar aan. Dit is
optioneel.
Let erop dat de monteur het handboek invult en dat u het voertuig zelf test voordat hij
uw huis verlaat.
Bewaar alle bonnen en kwitanties voor onderhoud/reparaties bij dit handboek.
