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Appendice B:
Service après-vente et garantie
Si vous rencontrez des difficultés pour mettre votre scanner en service, veuillez
tout d'abord consulter les instructions d'installation et les suggestions de résolution
des problèmes contenues dans ce mode d'emploi.
Pour plus d'assistance, appelez l'un des numéros de support technique qui
figurent en dernière page de ce mode d'emploi. L'un de nos techniciens se fera un
plaisir de vous aider, du lundi au vendredi, aux heures de travail indiquées ci-
dessous:
Europe 9:00 a.m. – 5:30 p.m. (CET)
Monde entier sauf
Europe
9:00 a.m. – 6:00 p.m. Taiwan Time
Pour éviter toute attente, préparez les informations suivantes avant d'appeler :
Nom et modèle du scanner
Numéro de série du scanner (Situé à l'arrière du scanner)
Une description détaillée du problème
La marque et le modèle de votre ordinateur
La vitesse de son processeur (Pentium 233, etc.)
Votre système d'exploitation et BIOS (optionnel) actuels
Le nom, la version et l'éditeur de vos autres logiciels
Les autres périphériques USB installés
Informations de Support et d'Entretien
Le cas échéant, la période de disponibilité des pièces de rechange et les
possibilités d'améliorer l'information sur le produit. Veuillez demander aux
distributeurs et aux fournisseurs locaux les informations sur les pièces de rechange
et les informations sur la mise à jour d'un produit.
Information requested by relevant Implementing Measure. Please ask local
distributors and suppliers for the related information of Implementing Measure test
report.
Ne disposer d’aucuns produits avant de demander aux distributeurs et aux
fournisseurs locaux d'obtenir les informations correctes sur les bonnes méthodes et
procédures de diminutions des incidences sur l'environnement.
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Plustek OpticBook 3800 User Manual - German - 32 pages


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