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316 Pinnacle Studio
Dépannage général
Voici d'autres voies à explorer si vous rencontrez des problèmes d'exécution de l'application.
1 Redémarrez l’ordinateur : Le comportement erratique du logiciel dû à des causes
indéterminées peut souvent être résolu par un redémarrage du système. C'est presque
toujours la première chose à faire pour effectuer un dépannage.
2 Attendre quelques minutes : Si Pinnacle Studio ne se lance toujours pas, attendez
quelques minutes. Sur certaines ordinateur, le lancement peut prendre un certain temps.
3 Mettez à jour Studio : Quel que soit le problème à dépanner, il est toujours préférable
d'utiliser la version logicielle la plus récente.
4 Débranchez le matériel d’acquisition : Si possible, débranchez tout le matériel
d'acquisition et essayez de relancer Pinnacle Studio. Si vous ne pouvez pas lancer le
programme avec la webcam branchée, essayez avec l'appareil débranché et
ciproquement. Veillez par a suite à conserver la configuration favorable lors de chaque
lancement de Studio.
5 Téléchargez et réinstallez les pilotes de matériel : Au lancement du logiciel, Studio
vérifie que vos cartes son et vidéo sont compatibles DirectX. Téléchargez et réinstallez les
pilotes les plus récents pour les cartes graphiques installées. De nombreux clients
possèdent des cartes graphiques NVIDIA, dont les pilotes sont disponibles sur le site
suivant.
6 Terminez les tâches d'arrière-plan : Il existe plusieurs moyens pour ce faire. Vous
pouvez utiliser le logiciel de gestion du démarrage qui vous aide à éliminer les
programmes inutiles qui sont lancés automatiquement au démarrage de Windows. Il
existe de nombreux logiciels gratuits ou participatifs qui assurent cette tâche. Utilisez des
moteurs de recherche comme Google ou Yahoo pour trouver ces gestionnaires de
démarrage. Nous n'en recommandons aucun en particulier, mais nous vous conseillons
d'en essayer plusieurs pour vérifier lequel vous convient le mieux.
Vous pouvez également utiliser l'utilitaire de configuration du système de Microsoft
(msconfig), qui est fourni avec Windows, pour désactiver les programmes de démarrage.
Quel que soit votre choix, nous vous recommandons de désactiver tous les programmes
et de les réactiver un par un, afin de déterminer lequel est source de conflit.
7 Réinstallez : Si rien de ceci ne fonctionne, désinstallez Pinnacle Studio à partir de la liste
« Programmes et fonctionnalités » du Panneau de configuration. Réinstallez ensuite
Pinnacle Studio et essayez de le lancer à nouveau.
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