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Problème Solution
le tamis au centre du support à coffee pad n’est pas bouché. Si c’est le cas,
débouchez-le en rinçant le support sous le robinet. Si nécessaire, utilisez
une brosse à vaisselle ou une épingle pour déboucher le tamis ;
vous avez bien placé la coffee pad au centre du support ;
la bague d’étanchéité n’est pas bloquée en dessous du disque de
distribution d’eau ;
les gouttes d’eau sur le plan de travail ne proviennent pas de l’installation ou
du retrait du réservoir d’eau ou du retrait des coffee pads usagées ;
vous ne retirez pas le réservoir d’eau lorsque l’appareil chauffe pour
éviter toute fuite d’eau (il s’agit de l’eau qui devrait être recueillie dans le
réservoir).
Dans les autres cas, contactez le Service Consommateurs Philips de votre
pays.
Impossible d’ouvrir le
couvercle.
Un vide s’est formé en dessous du couvercle.
Arrêtez la cafetière. Tirez le levier vers le haut et attendez 24 heures avant
d’ouvrir l’appareil. Cela peut nécessiter un peu d’effort.
Assurez-vous que le tamis au centre du support à coffee pad n’est pas
bouché. Si c’est le cas, débouchez-le en rinçant le support sous le robinet.
Si nécessaire, utilisez une brosse à vaisselle ou une épingle pour déboucher
le tamis.
Ne déplacez pas la cafetière SENSEO
®
. Vous ne pouvez pas accélérer le
déverrouillage du couvercle en déplaçant la cafetière, ni en la plaçant à
l’extérieur ou dans un environnement froid.
NE placez JAMAIS la cafetière SENSEO
®
au réfrigérateur ou au
congélateur ; cela n’accélère pas le déverrouillage du couvercle.
Si vous n’arrivez pas à résoudre le problème, contactez le
Service Consommateurs Philips de votre pays.
La cafetière produit moins
de café que d’habitude.
Le tamis au centre du support à coffee pad est peut-être bouché. Si c’est le
cas, débouchez-le en rinçant le support sous le robinet. Si nécessaire, utilisez
une brosse à vaisselle ou une épingle pour déboucher le tamis.
Détartrez l’appareil (voir le chapitre « Détartrage »).
La cafetière SENSEO
®
produit une petite
quantité de café ou pas
de café du tout lors de la
première utilisation.
Vous n’avez pas fait fonctionner l’appareil à l’eau claire avant sa première
utilisation, la chaudière n’a donc pas été complètement remplie. Rincez
l’appareil (voir le chapitre « Avant la première utilisation ») avant de
préparer une autre tasse de café.
Impossible de fermer le
couvercle correctement.
Il y a peut-être une coffee pad collée au disque de distribution d’eau. Si c’est
le cas, retirez-la.
La cafetière n’a pas été
rangée dans un endroit à
température ambiante.
Contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays.
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