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Garantía y servicio
Si necesita información o si tiene algún problema, visite la página Web de Philips en www.philips.com,
o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Philips en su país (hallará el
número de teléfono en el folleto de la garantía mundial). Si no hay Servicio de Atención al Cliente
de Philips en su país, diríjase a su distribuidor local Philips.
Guía de resolución de problemas
En este capítulo se resumen los problemas más frecuentes que pueden surgir. Si no puede resolver
el problema con la siguiente información, póngase en contacto con el Servicio de Atención al
Cliente de su país.
Problema Solución
El tostador no
funciona.
Asegúrese de que la clavija se ha enchufado correctamente a la toma de
corriente.
Si el tostador sigue sin funcionar, llévelo a un centro de servicio
autorizado por Philips para su revisión.
El pan se queda
atascado en el aparato.
Desenchufe el aparato y deje que se enfríe. Saque con cuidado las
rebanadas de pan del tostador, teniendo cuidado de no dañar las
resistencias. No utilice nunca objetos metálicos para este n.
El pan está demasiado
o muy poco tostado.
Compruebe la posición de tostado seleccionada. Seleccione una posición
más baja la próxima vez si el pan está demasiado tostado, y una posición
más alta si el pan está muy poco tostado.
Sale humo del
tostador.
Ha seleccionado una posición demasiado alta para el tipo de pan que ha
introducido. Pulse el botón de parada para detener el proceso de
tostado.
El cable de
alimentación está
dañado.
Si el cable de alimentación del aparato está dañado, siempre debe ser
sustituido por Philips o por un centro de servicio autorizado por Philips,
con el n de evitar situaciones de peligro.
El pan salta casi
inmediatamente sin
tostarse
Asegúrese de que baja completamente la palanca de tostado. Si el pan
no se mantiene abajo, lleve el aparato a un centro de servicio autorizado
por Philips para su revisión.
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